Клиенты крупнейшего в РФ банка все чаще предпочитают удаленно проводить платежи и другие операции через сервис Сбербанк Онлайн, а не посещать самостоятельно офисы финансового учреждения. Но для доступа в личный кабинет нужно знать логин и пароль. Получить информацию о них можно различными способами.
Зачем нужен логин?
Сбербанк Онлайн – это сервис интернет-банкинга для частных клиентов. Он позволяет пользователю проводить практически любые банковские операции без обращения в офис. Для обеспечения безопасности в системе используется двухфакторная авторизация.
Для входа в Сбербанк Онлайн клиенту необходимо указать данные учетной записи, а затем подтвердить операцию с помощью одноразового кода из SMS. А также с помощью паролей из SMS подтверждается списание средств и другие операции.
Данные учетной записи включаю в себя логин и пароль. Логином называют уникальное имя пользователя. Оно генерируется в момент регистрации. В некоторых случаях банк называет также идентификатором.
Логин должен быть уникальным в системе. Он выглядит как последовательность из русских и английских (латинских) букв, цифр и специальных символов. По длине идентификатор должен быть не короче 8 символов, но и одновременно не больше 30.
Используя пароль и логин, в Сбербанк Онлайн пользователь может выполнять следующие операции:
- просматривать информацию об остатках средств на счетах, данных о задолженности, а также клиент может получить выписки и историю совершенных операций;
- проводить различные платежи по готовым шаблонам или свободным реквизитам;
- переводить средства между собственными счетами, а также другим людям;
- подавать заявки на кредиты, карты и другие продукты;
- открывать брокерские, металлические счета;
- открывать вклады и управлять ими;
- подключаться к бонусной программе и просматривать информацию о накопленных баллах.
Где его взять?
Для получения данных учетной записи пользователю необходимо первоначально пройти регистрацию в сервисе удаленного обслуживания. Она может быть осуществлена 4 способами:
- по телефону;
- через банкомат;
- в отделении;
- на сайте в режиме онлайн.
Пройти регистрацию и узнать логин в Сбербанк Онлайн могут только владельцы пластиковых карт. При отсутствии карточки Сбербанка ее можно заказать в любом офисе. Для входа подходит любой пластик. Клиенту нужно знать, что заказывать платную карту необязательно. Вполне достаточно для работы с онлайн-банком бесплатного пластика моментальной выдачи.
В настоящее время все операции в интернет-банке подтверждаются через телефон по средствам кодами из SMS. Для их получения потребуется подключить к карте сервис «Мобильный банк». Можно использовать бесплатный пакет этой услуги, если нет нужды получать данные о совершенных операциях по карте.
Регистрация по телефону
Одним из самых простых способов узнать логин и пароль от Сбербанка Онлайн является обращение в центр клиентской поддержки. Позвонить в него можно по телефону 900. Сотруднику банка нужно сообщить следующую информацию:
- данные карты Сбербанка;
- Ф.И.О. и паспортные владельца пластика;
- секретное слово.
Если вся информация была предоставлена правильно, то сотрудник подскажет, какой логин был сгенерирован системой и направит данные о пароле СМС. Клиенту нужно учитывать, что если он не помнит кодовое слово из договора, то ему придется воспользоваться другими способами регистрации в онлайн-банке.
В банкомате
Каждый банкомат Сбербанка является не просто машиной по выдаче денег с карточного счета, а полноценным устройством самообслуживания. В нем можно оплачивать различные услуги, переводить средства на сторонние карты и т. д. Для получения логина и пароля в устройстве самообслуживания нужно выполнить 4 действия:
- Вставить карточку в прорезь банкомата и подтвердить вход ПИН-кодом.
- Перейти в раздел «Подключение онлайн-банка».
- Нажать на кнопку «Получить логин и пароль» и подтвердить свой выбор.
- Дождаться распечатки чека и забрать его.
В полученном чеке будет указан идентификатор пользователя и пароль для доступа к онлайн-банку.
В отделении
Сотрудники офисов банка помогут в любой момент получить доступ к онлайн-банку. Для этого клиенту необходимо предъявить паспорт и сообщить о своем желании. Сотрудник банка распечатает заявление, проверит наличие активной услуги «Мобильный банк» и предоставит данные для доступа к онлайн-сервису.
Если желания ждать очередь к менеджеру нет, то обычно можно воспользоваться помощью консультантов в зале. Они помогут получить данные учетной записи через устройство самообслуживания.
Найти ближайший офис банка можно с помощью сайта финансового учреждения. Для этого войдите на онлайн-ресурс и перейдите по ссылке «Отделения и банкоматы» в самом верху любой страницы. Для удобства поиска можно воспользоваться фильтрами.
Регистрация на сайте
Наиболее просто и быстро зарегистрироваться через интернет. Для этого не потребуется выходить из дома, а сама процедура выполняется всего за 3 шага:
1) Переход на страницу регистрации. Попасть на нее можно по ссылке «Регистрация» под формой авторизации в сервисе.
2) Ввод данных о номере пластика. Он расположен на лицевой стороне.
3) Получение и ввод кода из SMS. Сообщение будет отправлено по номеру телефона, привязанному к пластику.
4) Создание логина и пароля. Для соблюдения безопасности нужно ориентироваться на индикатор под формой для ввода идентификатора и пароля.
Данные для входа при регистрации через интернет пользователь может придумать самостоятельно. Вводить их надо внимательно, не забывая про переключатель раскладки клавиатуры. Если в системе уже есть пользователь с выбранным логином, то регистрация будет невозможно. Сервис сообщит об ошибки с помощью уведомления: «Логин занят, выберите другой».
Восстановление
Если клиент забыл логин, то он может всегда воспользоваться системой восстановления учетной записи на сайте банка. Для этого необходимо выполнить 4 действия:
- Перейти на страницу авторизации в интернет-банке и нажать на ссылку «Забыли логин/пароль»
- Ввести данные карты.
- Подтвердить операцию кодом из СМС
Онлайн-банк привязывается к определенной карточке, которую система считает основной. Необходимо указывать при восстановлении именно ее номер и иметь под руками телефон, привязанный к ней, с активным сервисом «Мобильный банк».
Восстановить логин/пароль можно также при визите в офис с паспортом или по телефону центра клиентской поддержки. В банкомате восстановить данные учетной записи невозможно, но можно всегда сгенерировать новую.
Смена логина
При получении идентификатора через устройства самообслуживания, в офисе или через операциониста он генерируется автоматически. Запомнить набор из бессмысленных букв и цифр довольно сложно, а если введен неверный логин, то пройти авторизацию будет невозможно. Стараясь повысить удобство использования онлайн-сервисов, банк предусмотрел возможность поменять логин.
Для этого нужно выполнить 3 действия:
- Выполнить вход в сервис и перейти к настройкам профиля с помощью кнопки с изображением шестеренки в меню.
- Выбрать раздел «Смена логина» и указать новый идентификатор.
- Подтвердить операцию с помощью одноразового кода из SMS.
Правила безопасности
Банк старается максимально обезопасить денежные средства клиентов, ведь от этого напрямую зависит его бизнес. Он использует самые современные стандарты безопасности при разработке онлайн-сервисов и программного обеспечения, а также постоянно ведет работу над их улучшением.
Пользователь должен также соблюдать некоторые рекомендации по безопасности, чтобы исключить возможность кражи денег злоумышленниками:
- Никогда не используйте простые пароли и логин, которые можно легко подобрать. Рекомендуется обратить внимание на примеры идентификатора и других данных, приводимые банком.
- Никогда нельзя сообщать данные для доступа к сервису посторонним лицам. Они не запрашиваются сотрудниками банка ни при каких обстоятельствах.
- Если данные учетной записи стали доступны третьим лицам, то рекомендуется немедленно заблокировать ее, обратившись по телефону контактного центра. В дальнейшем можно разблокировать доступ через офис.
- Обязательно надо использовать антивирусное ПО на всех устройствах, которые используются для доступа к сервису. А также не рекомендуется входить в онлайн-банк через общественные сети.
Сбербанк Онлайн позволяет легко совершать все основные платежи и другие банковские операции. Для доступа к нему необходим логин и пароль. Получить их совсем несложно, через офис, устройства самообслуживания или создав самостоятельно на сайте. При возникновении любых вопросов, связанных с получением логина и/или пароля, а также использованием сервиса пользователь всегда может обратиться за помощью в телефонный центр поддержки.
Видео по теме:
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!
