Личный кабинет на сайте ТГК-2

ТГК-2

Территориальная генерирующая компания №2 поставляет тепло- и электроэнергию по Северо-Западному и Центральному федеральному округу. В частности, и по городу Ярославль. Благодаря этому жизнедеятельность людей, проживающих на данной территории, становится максимально комфортной и безопасной. Как и все прочие услуги, услуги компании ТГК-2 следует оплачивать. Tgk идет навстречу своим клиентам, предоставляя возможность производить онлайн-платежи, посредством личного кабинета тгк-2. Чтобы производить оплату, используя лишь интернет, нужно пройти процесс регистрации. Он максимально простой, к тому же занимает минимум времени.

Регистрация

Чтобы авторизоваться в личном кабинете, для начала нужно открыть официальный сайт компании http://www.tgc-2.ru/. Далее нужно придерживаться последовательности нижеописанных действий:

  1. в первую очередь следует убедиться в том, что дом, в котором проживает клиент, действительно обслуживается компанией ОАО «ТГК-2». Для этого нужно пройти по адресу https://lk.tgc-2.ru/help/00.shtml, выбрать нужный город, улицу и номер дома. Если в появившемся списке на самом деле присутствует номер указанного дома, то создать учетную запись на официальном сайте будет действительно возможно;
  2. после того, как пользователь пройдет по ссылке, указанной выше, откроется страница, позволяющая начать процесс авторизации. Для начала следует кликнуть на строку «Регистрация»;
  3. после этого всплывет окно с полями для заполнения (поля, отмеченные знаком «красная звездочка» следует заполнить обязательно. В противном случае создать аккаунт невозможно);
регистрация

В конце регистрации на указанную электронную почту придет письмо. Его следует сразу же открыть, ознакомиться с содержанием и подтвердить регистрацию на сайте. Желательно, чтобы был указан актуальный электронный адрес, который доступен в любой момент. Это необходимо, чтобы была возможность своевременно получать оповещения от компании, а также в случае потери логина и пароля с легкостью их восстановить.

Ввод данных

При регистрации кабинета для физических лиц важно следить за тем, чтобы внесенные данные были корректными. Поэтому нужно учитывать такие моменты:
∙ логин нужно вводить самостоятельно. Желательно, чтобы он был несложным. Однако логин не должен быть слишком коротким (следует ввести минимум 3-4 знака). Главное, чтобы зарегистрированный пользователь помнил комбинацию введенных букв и цифр;

∙ пароль должен содержать минимум 5 знаков. Чтобы повысить надежность, рекомендуется вводить строчные, заглавные буквы английского алфавита, а также цифры и другие символы. Лучше, если введенный пароль будет уникальным, не использованным на других электронных ресурсах и в мессенджерах. В таком случае безопасность учетной записи максимальная;

ВАЖНО! Доступ в личный кабинет должен быть закрыт для третьих лиц. Поэтому пароль не стоит сообщать никому, нужно пользоваться им самостоятельно. Следует помнить о том, что в личном кабинете содержится конфиденциальная информация, которая должна быть доступна непосредственно клиенту компании ТГК-2.

∙ набранный пароль нужно ввести повторно, чтобы подтвердить внесенные данные;

∙ при вводе ФИО ориентируйтесь на данные паспорта;

∙ Е-mail необходим для подтверждения регистрации;

∙ телефон (необязательное поле);

∙ чтобы завершить авторизацию пользователя, нужно ввести код с изображения, расположенного чуть ниже. Это позволит системе убедиться в том, что регистрируется не бот, а реальный человек (что важно);

∙ в завершении процесса нужно нажать кнопку «Регистрация».

После входа в систему можно в свободном доступе пользоваться всеми функциями личного кабинета.

Функции

Физические лица, прошедшие процесс регистрации, могут пользоваться всеми функциональными возможностями личного кабинета. К ним относятся:

  • доступ к информации о текущих показаниях;
  • просмотр начислений;
  • заказ и получение счетов на оплату по электронной почте;
  • управление лицевыми счетами;
  • оплата услуг;
  • настройка и редактирование данных в личном кабинете (в разделе «Настройки»).

Операции

Все пользователи (физические лица) могут совершать в своем личном кабинете различные операции. Есть необходимость перечислить самые востребованные из них.

Квитанции

Зарегистрированные физические лица могут:
∙ просмотреть квитанцию. Для этого достаточно выбрать в меню строку «Квитанция», затем указать нужный период (можно вводить любые даты с 2014 года). После того как пользователь нажмет на кнопку «Заказать», в «Заказанных документах» будет отображаться статус заявки («Принят», «В обработке», «Готово»). Если документ готов, его можно свободно скачать и просмотреть;

∙ получить квитанцию по электронному адресу. Для этого следует в разделе «Квитанция» поставить соответствующую отметку, нажать «Заказать». В «Заказанных документах» также будет отражаться статус документа. В данном случае документ можно будет скачать уже с электронной почты;

загрузка квитанции

∙ подписаться на ежемесячную отправку квитанций. Алгоритм тот же: в этом же разделе потребуется ввести соответствующую отметку, а затем нажать на строку «Подписаться». С этого момента физические лица могут получать квитанции каждый месяц с 1 по 5 число включительно. В любой удобный момент физическое лицо может отказаться от ежемесячной рассылки, убрав из соответствующего поля ранее проставленную «галочку».

настройки сервиса

Платежи

Пользователи могут:

  • оплатить услуги. В разделе «Платежи» нужно будет ознакомиться с условиями оплаты. Если они устраивают, то нужно отметить строку «Я согласен». После этого откроется форма и появится история произведенных платежей. В форме могут быть введены автоматические данные. При необходимости их можно изменить, а затем нажать «Оплатить». После этого нужно будет ввести реквизиты карты, с которой производится списание средств. Впоследствии на указанный номер телефона придет код, который следует ввести в форму для подтверждения оплаты. По факту совершения платежа можно заказать квитанцию на электронную почту, выбрав пункт «Отправить квитанцию на е-mail»;
  • просмотреть историю операций можно также в разделе «Платежи». Выбрав этот блок, пользователь сразу увидит подробную информацию о ранее совершенных платежах. История позволяет также отследить, был ли произведен денежный перевод или же средства еще не поступили на указанный счет.

Показания

У пользователей есть возможность:

  • вводить показания. Следует кликнуть на раздел «Показания», выбрать нужный счетчик и ввести текущие данные в открывшееся окно. Затем нажать «Отправить». Сразу после этого пользователь получит сообщение о том, что показания приняты. Если были введены некорректные данные, их можно исправить, набрав повторно верные значения;
  • просмотреть историю показаний. В соответствующем разделе каждый пользователь может просмотреть сведения о ранее переданной информации (дата, значения, способ передачи и т.д.). Сводка обновляется ежедневно.
Внимание! Если коммунальные услуги оказывает управляющая компания (ТСЖ, УК или другие), то история операций будет доступна в личном кабинете немного позже. Связано это с тем, что обмен данными между управляющей компанией и «ТГК-2» занимает определенное время. В разделе «Общие сведения» можно узнать, какая компания занимается предоставлением услуг. И также эту информацию можно запросить в разделе «Обратная связь».

Преимущества

Имеющаяся учетная запись позволяет всем физическим лицам пользоваться следующими привилегиями:

  • получать всю необходимую информацию по лицевому счету и не только, при этом не обращаясь в обслуживающие центры и не совершая никаких дополнительных звонков по телефону горячей линии;
  • возможность оформлять заявки в режиме онлайн, избегая многочасовых очередей к специалистам;
  • управлять своим счетом, не покидая собственного дома (очень удобно, особенно с нынешним темпом жизни);
  • получать квитанции в течение двух минут (и для этого достаточно указать адрес электронной почты);
  • своевременно узнавать об изменениях тарифных ставок;
  • производить онлайн-платежи в любое удобное время (но желательно не позднее 25 числа каждого месяца);
  • всегда есть возможность уточнить любой вопрос, связавшись со специалистами компании;
  • располагать всей необходимой справочной информацией;
  • физические лица могут узнавать точные адреса всех отделений компании, а также часы приема посетителей.

Каждый клиент компании ТГК-2 должен пройти регистрацию в личном кабинете. Имеющаяся учетная запись дает возможность оплачивать счета в режиме онлайн. При этом нет необходимости терять время в бесконечных очередях возле касс и терминалов оплаты. Более того, за состоянием лицевого счета можно следить постоянно. Это позволит избегать возникновения просроченных задолженностей. Каждый клиент должен осознавать преимущества личного кабинета и, конечно, пользоваться предоставленной возможностью.

Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь.
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!

Комментарии

Не могу зайти в личный кабинет тгк 2.

Только 10.08.2020г вошла в личный кабинет подала показания тепло водосчетчиков. Почему сегодня13.08.2020г отключили. Это называется цифровизация?

НЕ могу зайти в личный кабинет!

Не могу войти в личный кабинет

Доброе утро. Не можем войти в личный кабинет.

Каждые полгода будете сайт переделывать?! Элементарное - передать данные ИПУ невозможно. Как зайти в личный кабинет? В руководстве ТГК - одни идиоты!

Что опять случилось? Как попасть в личный кабинет?

Надо срочно передать сведения о введение в эксплуатацию, а войти не могу.

Как передать данные по горячей воде?

Почему невозможно войти в ЛК????

Почему я не могу использовать один адрес электронной почты для нескольких лк, если у меня не одна квартира? Мне что специально адреса создавать только для этого? Почему в лк Водоканала таких проблем нет?
К чему при регистрации какие-то дурацкие картинки надо разгадывать?
Зачем создавать потребителям лишние проблемы и затраты времени?

Не могу зайти в личный кабинет, почему опять что-то переделываете?! Делать вам больше нечего! И почему такая большая оплата в сбербанке за услуги? У вас нет средств, чтобы договор заключить с банком, а не с нас выдирать?! И когда будет доступен личный кабинет?

Не могу войти в кабинет

Сколько еще будете издеваться над людьми?

Сегодня 5 января, на сайт не войти уже две недели. Может кто то из ТГК-2 прокоментирует ситуацию.

В ТГК-2 в управлении сидят одни извращенцы.Под благовидным предлогом заботы о населении городят огород с изменениями сайта.Невозможно войти в личный кабинет ТГК-2.Создается впечатление самых тупых программистов.Чем дальше тем сложнее-выходит им деньги вовремя не нужны.Пойду на почту и за- плачу по квитанции-пусть ждут!

Тоже уже второй месяц не понятно как войти в личный кабинет.

Вы там с ума посходили???? Хоть какое-то объяснение дайте. Почему не работает сайт?

Как передать данные? Не могу войти.

Зачем нужно было переделывать лк, нормально ведь работал и как теперь в него войти?

Как и все предыдущие оппоненты, не могу попасть в ЛК. Обратившись в офис и по многоканальному телефону помощи в решении данного вопроса не получила.

Уже полдня не могу попасть в личный кабинет, дважды звонила в контактный центр, получила одноразовый пароль для смены основного, а результат тот же. Бардак полный.

В стране бардак, и здесь тоже, чтобы никто ничего не знал. Дурят как хотят.

Вошел в ЛК, но нет разделов .НИКАКИХ,куда передавать показания счетчика?

Бардак! Не могу войти в личный кабинет! Что, каждый раз переделывать пароль?

НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. Раньше всё было просто.

Час потерял, не могу войти в лк. Было быстро и просто. Улучшили, сделайте как было.

Было всё понятно, теперь не пойми чего, час сижу в лк и не могу войти. Бардак.

Вы работаете для нас. Зачем усложнять, нас всё устраивало. Ну всё против людей делается!

Не могу зайти в личный кабинет. Никаких предупреждений. Просто не открывается сам сайт.

Не могу войти в ЛК второй месяц! Умники, что натворили? Разработчики , все делают для народа....

Не могу войти в личный кабинет!! Опять для народа все делают...И когда будет порядок???

Было всё нормально, так стали издеваться, я была зарегистрирована, а сейчас вот уже третий месяц не могу передать показания, вам это не надо ?

Не могу войти! Зачем так усложнили!

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете, робот пишет,что электронный адрес принадлежит другому человеку.Потерял 2 часа времени зря.Что за программисты? Гоните в шею.Сделайте все проще.Смотрите ни одного положительного отзыва.Чей хлеб жрете?

Была зарегистрирована в личном кабинете - всё было понятно, а сейчас какая-то ерунда. Предложили зарегистрироваться заново, теперь ещё разбираться придется . Очень плохо и не понятно, всё усложнили.

В чем дело,не могу войти аЛ.К.

Не могу зайти в кабинет и переслать данные.

Вы такие же сволочи, как правительство и дума, раньше хоть СМС приходила, что показания приняли. Теперь НЕТ. Зачем регистрация в ЛК, если туда зайти нельзя ! Уберите это все!

Уважаемые руководители тгк2, как еще долго вы будете издеваться над людьми? На улице 20 с плюсом, а дома выше 30, почему не снижена температура теплоносителя. Жизнь и здоровье людей на вашей совести. Кострома, бульвар Петрковского 4.

Когда же можно будет пользоваться ЛК? Невозможно передать показания.

Была зарегистрирована ЛК , сначала было удобно и понятно, а теперь все слетело куда то, уже несколько месяцев постоянно пытаюсь восстановить разными путями, все труднее передавать показания, безобразие.

Создавала личный кабинет, не смогла ввести № дома, хотя № квартиры и улицу ввела. № дома в списке есть. Теперь не могу поменять или создать новый, т.к. почта привязана к первому. Не понятно, зачем каждый месяц менять сайт, делать вам нечего?

Уже 2 недели не могу войти в личный кабинет на официальном сайте

Зарегистрировалась в личном кабинете. Так же позвонила по тел 420133. Пришел счет за месяц по нормативу. Сказали, что 01.12.2017г закончился срок поверки ПУ №22700269. Однако у меня на руках Свидетельство о поверке №262 от 04.05.2016г. и акт №01292-16/Ф от 30.05.2016г. Показания ПУ ГВ - 238. Не могу выслать данные подтверждающие документы через личный кабинет. Как их передать????????

Отмечаю отвратительную работа сайта для передачи показаний без регистрации.
Сайт не находит лицевой номер, это происходит регулярно! Ваша работа напоминает известный мультфильм про Простоквашино "Сфотографируй ! А потом гоняйся, чтобы фотографии отдать!" Только у вас другие причины...выгоднее данные не получать!!!

Что происходит с сайтом, он совсем не грузит страницу! Отвратительная работа, невозможно передать показания.

Так же, не смог войти в личный кабинет, пришлось регистрироваться заново. отослал акт поверки счетчиков по обратной связи, но никаких подтверждений в получении...,отправились акты или нет, я в неведении...

Не могу войти в личный кабинет на официальном сайте, хотя зарегистрирована более 2-х месяцев назад, не могу дозвониться не по одному номеру телефона, указанному в квитанции,выдает- неправильно набран номер, СМС-сервис скидывает номер. Когда решаться эти проблемы? Новодвинск.

Добавить комментарий