Личный кабинет на сайте Примсоцбанк

Примсоцбанк – активно развивающийся и довольно крупный банк, ведущий основную деятельность на территории Дальнего Востока, а также имеющий филиалы и подразделения в других регионах РФ. Как и другие финансовые учреждения, он активно развивает сервисы удаленного обслуживания, позволяющие совершать операции без посещения офисов Примсоцбанка.

Личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) для частных клиентов в Примсоцбанке получил название «ПримСоц-Л@йн» и функционирует на платформе Фактура. Она хорошо зарекомендовала себя и активно используется как интернет-банкинг многими финансовыми учреждениями.

Личный кабинет физического лица Примсоцбанка позволяет клиенту самостоятельно выполнять следующие операции:

• просматривать баланс и запрашивать историю совершенных операций;
• переводить средства на любые счета;
• оплачивать различные услуги;
• погашать задолженность по кредитам и просматривать информацию по ним;
• конвертировать средства из одной валюты в другую;
• отправлять переводы по системе Золотая Корона.

Все операции проводятся в режиме онлайн и не требуют визита клиента в подразделения кредитной организации.

Условия

Зарегистрироваться в системе и пользоваться ей можно совершенно бесплатно. Переводы внутри банка также осуществляются без дополнительной оплаты. Но при отправке денег в другие финансовые учреждения клиенту придется заплатить комиссию в 0,5%, но не меньше 20 р. При переводе средств с револьверного кредита она будет увеличена до 3%, но не меньше 150 р.

В рамках сервиса оплата услуг многих поставщиков из каталога осуществляется бесплатно. А также плата не взимается за различные налоговые платежи через дистанционный банкинг. Если за операцию предусмотрена комиссия, то она сообщается на страницах сервиса до момента совершения операции.

Регистрация

Регистрация клиента в сервисе удаленного обслуживания осуществляет сотрудниками Примсоцбанка. Если раньше не был подключен личный кабинет, то потребителю нужно обратиться в любой офис финансового учреждения с документом, удостоверяющим личность, и попросить активировать услугу.

Сотрудник банковского подразделения сформирует заявление на подключение системы ДБО и оформит соответствующий договор. После подписания всех документов клиент получит данные учетной записи для входа в систему.

При желании клиент может заранее ознакомиться с бланком заявления на активацию услуги. Для этого надо перейти к описанию интернет-банка для частных лиц на сайте Примсоцбанка и выбрать вкладку «Шаблоны документов».

Вход

Банк активно развивает сервисы предоставления различных услуг в режиме онлайн. Все они доступны через официальный сайт финансового учреждения. Для входа в систему «Примсоц – Л@йн» клиенту нужно выполнить 3 действия:

1. Зайти на сайт Примсоцбанка, в главном меню нажать на кнопку «Интернет-банк» и выбрать систему в выпадающем меню.

2.Ввести логин и пароль, полученные при регистрации в форму входа.

3.Нажать на кнопку «Войти» и дождаться загрузки системы.

При желании можно на форме входа установить галочку «Запомнить меня». В этом случае вход будет осуществляться без обязательного ввода логина. Но если к компьютеру имеют доступ и другие люди, то так делать не рекомендуется. Это повысит вероятность компрометации данных и кражи денежных средств.

Восстановление пароля

Выданные при регистрации логин и пароль рекомендуется запомнить. Допускается также записать их и хранить в надежном месте. Но все же данные учетной записи могут быть утеряны клиентом. На этот случай в Примсоцбанке предусмотрели возможность их восстановления. Для этого потребуется позвонить в центр клиентской поддержки по телефону 8-800-200-42-02. Сотрудники центра проведут идентификацию обратившегося человека и сбросят данные для входа в виде SMS.

Клиенту для прохождения процедуры идентификации потребуется сообщить следующие данные:

• Ф.И.О.;
• часть номера пластика или информацию о договоре;
• секретное слово и/или паспортные данные.

Если восстановить данные учетной записи через центр клиентской поддержки не удалось, то клиенту придется вновь с паспортом посетить одно из отделений Примсоцбанка. Процедуры самостоятельного восстановления доступа через интернет не предусмотрено.

Мобильное приложения

Современные люди все чаще предпочитают пользоваться для управления финансами не привычными компьютерами, а различными планшетами и смартфонами. Для пользователей мобильных устройств под iOS и Android в Примсоцбанке было создано специальное приложение. Его можно скачать в официальных магазинах программного обеспечения Google и Apple совершенно бесплатно.

С помощью приложения клиент может выполнять следующие операции:

• оплачивать услуги сотовой связи, интернета и т. п.;
• быстро производить платежи по налогам, штрафам;
• просматривать актуальную информацию о балансе и совершенных операциях;
• отправлять переводы и платежи внутри банка и в другие финансовые учреждения;
• просматривать данные об актуальных курсах валют;
• осуществлять поиск ближайшего банкомата или офиса.

Доступ к управлению финансами через мобильное приложение клиент получает сразу после регистрации в личном кабинете с помощью сотрудника Примсоцбанка. Данные для входа в него будут точно такими же, как и для интернет-банка.

Телефон службы поддержки

При возникновении любых вопросов клиенты могут обращаться в центр телефонной поддержки Примсоцбанка. Единая служба поддержки у банка находится во Владивостоке и работает с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов, а также в субботу с 9 до 18 по местному времени. Позвонить в нее можно по номеру 8-800-200-42-02. Для удобства клиентов из других регионов в филиалах банка также работают собственные справочные центры. В Санкт-Петербурге в него можно позвонить по телефону +7 (812) 655-05-61. Он работает с понедельника по пятницу с 09 до 18 часов по времени СПБ.

Держателям карт Примсоцбанка поддержка доступна в круглосуточном режиме. Они могут обратиться в центр помощи клиентам по номеру 8-800-200-45-75.

Если вопрос не является срочным, то его можно отправить с помощью формы обратной связи на сайте. А также в разделе «Связь с нами» клиентам доступен заказ обратного звонка.

Личный кабинет для физических лиц позволяет частным клиентам Примсоцбанка существенно экономить свое время. Для совершения большинства операций им не нужно постоянно ходить в офис банка, а достаточно 1 раз пройти регистрацию в сервисе. После этого проводить платежи, переводы и т. д. можно будет через интернет.