Как восстановить пароль от карты Сбербанка

Банковские карты – достойная альтернатива обычной бумажной валюте, которую принято носить в кошельке, что занимает много свободного места. Пластик удобно носить с собой, а главное, безопасно. Но как быть, если владелец забыл пароль от карты Сбербанка – финансовой организации, предоставляющей услуги большей части населения России?

Коммерческое учреждение постоянно старается разрабатывать систему безопасности, надежно оберегающую деньги клиентов, иногда не следующих предложенным рекомендациям. Держателю карты важно рассмотреть способы, позволяющие ответить на вопрос, что делать при потере ранее установленного пароля?

Как узнать пароль

Существуют способы самостоятельного вычисления данных, при этом не нужно будет посещать отделение банка.

Пока пароль не удалось вспомнить, клиент может продолжать пользоваться картой, но с большим списком ограничений. Разрешается оплачивать покупки в обычных магазинах, где установлен автоматически считыватель. Также можно делать денежные переводы, оплачивать некоторые услуги через сервисы без необходимости введения пин-кода. Во втором случае понадобится мобильный телефон, куда приходит СМС с одноразовым кодом подтверждения текущего действия. Более расширенный функционал недоступен без пароля, например, снять денежные средства не получится.

Попытки

Не нужно сразу же поддаваться панике при возникновении ситуации, когда забыт пароль, поскольку восстановить его удастся при помощи повторения нескольких попыток его вспомнить. Для этого понадобится прийти к ближайшему банкомату Сбербанка, вставить карту и ввести комбинацию несколько раз. Метод не самый эффективный, но часто клиентам удается подобрать код, открывающий доступ к банковской карте.

При необходимости срочно получить доступ к карточке как вариант – запросить пароль-идентификатор, помогающий обнулить попытки ввода. Логин, о котором идет речь, используется в системе «Сбербанк Онлайн» для авторизации в самом сервисе, благодаря чему оператору горячей линии удастся снять блокировку со сбербанковской карты. Для пользователей интернет-банкинга при первичной регистрации выдается код, который желательно всегда иметь под рукой.

При отсутствии идентификатора остается выждать 24 часа, после чего блокировка автоматически снимается.

При троекратном ошибочном введении данных карту может банкомат не вернуть, подобную меру безопасности предпринял Сбербанк для предотвращения мошеннических действий злоумышленников. Если ситуация произошла с владельцем, то нужно обратиться к специалисту и объяснить проблему.

Документ с данными

После прохождения всех этапов оформления карты вместе с ней выдается документ с необходимой информацией, используемой для получения доступа, позволяющего совершать денежно-финансовые операции через карту. Следует посмотреть, где находится конверт, выданный сотрудником банка, после чего удастся узнать пароль, который желательно больше не забывать.

Способы восстановления

Методы подразумевают обращение за помощью к специалистам, работающим в офисе, что позволит восстановить пароль от карты сбербанка.

База данных

Если клиент не знает, где спрятан документ с важными сведениями, тогда придется воспользоваться банковской базой данных.

Для этого по телефону 900 либо 8-800-555-55-50, указанным на официальном сайте Сбербанка, звоним в техподдержку. Клиент должен предоставить сотруднику персональную информацию – фамилию, имя и отчество, назвать номер карточки, сообщить данные паспорта, секретное слово и подобное. Для получения конфиденциального кода прохождение полной аутентификации обязательно, поэтому нужно сообщить личную информацию максимально развернуто.

Посещение офиса

Не обойтись без обращения в отделение банка, поэтому остается лишь найти самое ближайшее. При обращении в офис понадобится написать заявку на восстановление пароля, перед этим стоит взять с собой паспорт и карту, которой нельзя воспользоваться из-за потери кода. Полученные сведения обрабатываются банком в течение месяца, поэтому придется запастись терпением. По истечении срока владельцу карты придет заказное письмо с пин-кодом, который крайне рекомендуется сохранить во избежание подобных неприятных ситуаций.

Перевыпуск

Если вышеуказанные способы оказались затруднительны в исполнении, то вместо того, чтобы восстанавливать пароль, проще заказать новую карту. Есть недостаток – услуга платная, что отличает ее от предыдущих методов. Придется ждать приблизительно месяц, пока карта дойдет до адресата. Хотя этот срок уменьшается, если есть возможность лично забрать, а не с помощью доставки. Преимущество – новая карточка привязывается к старому счету и также выдается конверт с пин-кодом.

Если выбран данный способ, тогда следует обратиться в офис, предварительно взяв паспорт, после чего потребуется написать заявление и сообщить персональную информацию. Поскольку перевыпуск платный, то конкретная сумма отчисляется после активации счета.

Эта услуга понадобится не только в случае, когда пароль забыть, но и при потере самой кредитной карты или дебетовой, при приближении конца срока эксплуатации.

Как восстановить через Сбербанк Онлайн

В личном кабинете нет возможности изменить пин-код в настройках, поэтому придется детально изучить методы, предложенные выше. Сбербанк заботится о клиентах, поэтому отказался от изменения и восстановления важных данных через интернет-ресурсы, через которые сведения часто попадают к мошенникам.

Изменить пароль через терминал

Легко поменять старый пароль, который известен, через банкомат, для этого понадобится выполнить небольшой алгоритм. А именно:

• вставить карту в разъем терминала, перейти в главное меню;
• выбирать раздел «Информация и сервис»;
• нажать на пункт «Сменить пин-код»;
• набрать в появившемся пустом поле секретную комбинацию, затем подтвердить действие.

Смена выполняется быстро, процедура длится 5 минут, предоставляется бесплатно и проводится неоднократно.

Для предотвращения неприятных ситуаций, требующих много времени и усилий, рекомендуется хранить в надежном месте документ с данными, выданными при оформлении. Если последовать совету, то удастся беспрерывно пользоваться возможностями Сбербанка не только при оплате картой, но и при снятии конкретной суммы, а также совершать и другие не менее полезные финансовые операции.