Личный кабинет на сайте Eзайм.ру

Компания e–Zaem специализируется на предоставлении населению быстрых займов через интернет. Она позволяет получить деньги максимально быстро и не требует подтверждение дохода. Это отличное решение, если в долг нужна небольшая сумма на короткое время и нет желания посвящать в свои трудности друзей и родственников. Для удобства все взаимодействие с клиентами организовано через кабинет на сайте компании е-Займ в режиме онлайн.

О компании

Микрофинансовая компания e-Zaem появилась на российском рынке микрозаймов в 2012 году. Она является частью международной компании Twino, открывшей также аналогичные сервисы в 9 государствах Европы и Азии. Например, в Казахстане сервис компании Zing успешно конкурирует с другими крупными игроками, таким как Алтенге.

Основная специализация деятельности e-Zaem и других участников группы – предоставление в долг денег населению через интернет. При этом никаких поручителей, залогов не требуется. Фактически компания предоставляет мини-кредиты под честное слово. Все взаимодействие с клиентами ведется полностью в дистанционном режиме.

Условия кредитования

Согласно действующим условиям кредитования, в компании eZaem можно получить деньги в долг на срок от 5 до 30 дней. При этом обеспечение не нужно, а потратить полученные средства можно на любые цели. При первом обращении займ Езаем предлагает максимум на 15 000 р. В дальнейшем лимит для клиента может быть увеличен до 30 тыс. р.

Новым клиенты могут получить первый заем полностью без процентов, если долг будет погашен в оговоренные сроки. При повторных обращения ставка составит 2% в сутки. Но заемщик может существенно экономить, осуществляя досрочное погашение и участвуя в бонусной программе.

Требования

Займ е-Заем предлагает получить гражданам РФ в возрасте от 18 до 65 лет. При этом обязательным условием его одобрения является наличие постоянной регистрации, а также доходов, позволяющих выплатить задолженность без каких-либо проблем.

Замечание. Граждане других государств (Грузии, Казахстана, Польши и т. д.) могут получить онлайн-займ от сервисов, входящих в группу TWINO, на соответствующих национальных сайтах. Условия кредитования могут существенно различаться для каждой страны.

Способы получения и погашения

Все займы выдаются в Езаем без посещения клиентом офиса. После одобрения заявки компания может отправить деньги на карту, счет в банке, на кошелек КИВИ или переводом Contact. Удобный способ получения денег выбирает сам заемщик. Но большинство людей предпочитают банковские карты. На них средства зачисляются буквально за несколько минут, и их сразу можно использовать на покупки или для получения наличных.

Погасить заем можно также различными способами:

• через личный кабинет на езайм.ру с помощью любой карты или КИВИ-кошелька;
• переводом через сервис Золотая Корона или Contact;
• межбанковским платежом или почтовым переводом;
• через терминалы КИВИ.

Личный кабинет

Каждому заемщику обязательно создается личный кабинет на сайте Ezaem. Фактически это персональный раздел официального ресурса. С помощью него клиент может самостоятельно совершать следующие действия:

• просматривать информацию по активному займу (дата, сумма платежа, срок и т. п.);
• изучать историю обо всех мини-кредитах, оформленных и погашенных в прошлом;
• подавать заявки на новые ссуды;
• осуществлять погашение долга по графику или досрочно;
• оформлять пролонгацию договора.

Регистрация

Регистрация в личном кабинете eZaem осуществляется автоматически при оформлении первого займа. Сама процедура проходит в несколько этапов:

1. Подбор подходящих параметров кредитования. С помощью калькулятора надо выбрать подходящую сумму и срок микрозайма. Система автоматически рассчитает дату возврата, сумму процентов и размер платежа.

2. Ввести контактную информацию и создать пароль. В целях безопасности стоит создавать сложный пароль не короче 8 символов, причем в нем желательно использовать буквы, цифры и различные дополнительные символы (!, $ и т. п.).

3. Заполнение анкеты. В ней нужно указать паспортные данные, адрес прописки, сведения о доходах и другую информацию, важную для принятия решения.

4. Загрузка документов и фотографий. Потребуется обязательно загрузить фото/скан-копию паспорта (первый разворот и страницы с регистрацией), а также желательно приложить к анкете фото заемщика с паспортом и банковской картой.

Сразу после отправки заявки она передается на рассмотрение. Решение по ней будет принято в течение нескольких минут. Если заявка будет одобрена, то клиент сможет войти в личный кабинет и активировать договор. Сразу после этого компания отправит ему деньги.

Вход

Вход в кабинет eZaem осуществляется по номеру телефона или email и созданному при регистрации паролю. Для осуществления входа нужно на любой странице сайта МФО нажать на кнопку «Личный кабинет» и на открывшейся странице ввести свои данные в форму авторизации. Если они введены верно, то пользователь будет перенаправлен на персональную страницу. Иначе система сообщит о возникшей проблеме.

Если изменился телефон

Номер телефона может поменять при переходе к другому оператору, утере SIM-карты и по множеству других причин. В еЗайм необязательно для изменения его в базе данных писать в поддержку. Пользователь может выполнить изменение самостоятельно, выбрав на странице входа в кабинет заемщика ссылку «Если изменился номер телефона». На открывшейся странице понадобится ввести email, указанный при регистрации, и проверочный код.

После отправке запроса система отправит инструкцию и ссылку для изменения телефонного номера на электронную почту. Клиенту нужно перейти по ссылке из письма и просто следовать подсказкам системы.

Восстановление пароля

Указанный при регистрации, пароль рекомендуется запомнить или записать и хранить в недоступном для других людей месте. Но все же иногда клиент может его забыть или потерять. На этот случай в еЗайм была предусмотрена функция восстановления пароля.
Если войти в систему не получается, то следует нажать под формой авторизации на ссылку «Забыли пароль» и ввести на странице телефон или email, а также проверочный код.

Система вышлет новый пароль на указанные реквизиты. После входа в кабинет заемщика можно будет изменить пароль и установить более запоминающийся.

Если клиент одновременно забыл не только пароль, но также телефон и email, использованные при регистрации, то ему придется написать в службу поддержки. В письме надо указать данные паспорта и актуальный номер телефона. К нему следует приложить фото заемщика с паспортом. Через некоторое время сотрудники службы поддержки сбросят пароль и пришлют информацию по дальнейшим действиям.

Внесение платежа через кабинет

Кабинет позволяет вносить платежи с банковских карт и электронных кошельков КИВИ. Оплата осуществляется за 4 шага:

1. Войти в сервис, используя данные, указанные при регистрации.
2. Нажать кнопку «Вернуть заем».
3. Выбрать способ платежа.
4. Заполнить реквизиты, сумму и подтвердить платеж.

Деньги поступят в компанию моментально, и уже через 1–2 минуты информация о задолженности обновится.

Продление займа

Иногда финансовая ситуация может сложиться не лучшим образом, и клиент может не успевать погасить долг полностью. На этот случай в еЗаем предусмотрена возможность продления срока договора. Воспользоваться услугой можно через кабинет, выполнив следующие действия:

1. Войти в сервис.
2. Нажать на кнопку «Продлить заем».
3. Ввести количество дней продления и получить сумму для оплаты.
4. Внести платеж за продление.
5. Получить новый график выплат.

Служба клиентской поддержки

Круглосуточно в компании eZaem работает центр клиентской поддержки. Его специалисты готовы ответить на любые вопросы, связанные с использованием сервиса, и помочь в нестандартной ситуации. Обратиться за поддержкой можно по электронной почте info@ezaem.ru с помощью формы обратной связи на сайте или по одному из телефонов, указанных в разделе «Контакты».

Сервис eZaem может стать отличным способом решения временных финансовых проблем. Благодаря полностью дистанционной работе и удобному личному кабинету, он позволяет удобно брать деньги в долг и погашать займы. Главное – соблюдать условия договора и не допускать просрочек.