Личный кабинет на сайте Эт Хоум

Эт хоум – это интернет-провайдер, который предоставляет услуги цифрового ТВ, домашнего скоростного интернета и телефонии в Санкт-Петербурге. Также клиентам компании доступно большое количество сопутствующих сервисов. Чтобы абоненты могли самостоятельно управлять предоставленными им услугами онлайн, «At home» разработали личный кабинет. Рассмотрим подробнее, как в нем зарегистрироваться, авторизоваться и какие возможности он предоставляет.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, нужно заключить договор сопровождения с компанией Эт Хоум. После подписания пользователь получает логин и пароль, которые и использует для авторизации в системе. Дополнительная регистрация на сайте не нужна.

Авторизация

Для входа в ЛК нужно совершить четыре простых шага:

1. Перейти на официальный сайт Эт Хоум www.at-home.ru.
2. Кликнуть по зеленой кнопке «Личный кабинет».
3. В появившемся окне ввести логин и пароль, которые выдал провайдер при подписании договора.
4. Подтвердить действия кнопкой «Войти».

Восстановление данных

Если пользователь забыл или потерял данные для авторизации, доступ к личному кабинету можно восстановить. Для этого на этапе входа нужно нажать кнопку «Напомнить логин и пароль». Появится всплывающее окно, в котором нужно указать фамилию, имя, номер телефона, указанный при заключении договора, и непосредственно номер договора или лицевого счета. Также нужно поставить галочку о том, что вы действительно являетесь пользователем сети «Эт хоум», и нажать кнопку «Восстановить пароль».

Функционал ЛК

Личный кабинет компании «At home» - это сервис, который позволяет абоненту просматривать и управлять персональной информацией. Здесь же он может узнать все об акциях и спец. предложениях.

Основные возможности ЛК включают:

1. Просмотр финансовой информации (детали лицевого счета отображаются в верхнем левом углу).
2. Оплата всех услуг и сервисов компании.
3. Пополнение счета с помощью электронных денег и банковских систем, так же возможна настройка автоплатежа.
4. Подключение и отключение дополнительных услуг.
5. Приостановка использования услуг и сервисов с помощью опции «Отпуск» на период до 91 дня.
6. Увеличение скорости до 100 Мбит на 500 минут, если действующее тарифное предложение предполагает меньшую скорость.

Любая услуга, подключаемая в ЛК, активируется мгновенно!

Как отключить ЛК

Чтобы отключить персональный кабинет, нужно расторгнуть договор оказания услуг. Инициатором расторжения может быть не только клиент, но и провайдер. Если договор хочет расторгнуть абонент, ему нужно отправить в компанию Эт хоум письменное уведомление. Расторжение договора со стороны оператора возможно в тех случаях, когда абонент не вносил оплату в течение 6 месяцев или нарушил правила пользования сетью.

Поддержка клиентов

В ЛК все абоненты компании могут воспользоваться поддержкой и задать вопросы онлайн-консультанту. Для этого нужно кликнуть по ссылке «Онлайн-консультант» и «Начать диалог». Задать свой вопрос в появившемся окне и дождаться ответа на него.

Безопасность ЛК

Чтобы обезопасить свои данные от мошенников, следует воспользоваться рекомендациями компании при работе в сети Интернет:

1. Установите на своем компьютере надежный антивирус.
2. Не используйте нелицензионные версии программ.
3. Переходите по ссылкам только проверенных интернет-ресурсов.

Таким образом, личный кабинет Эт Хоум – это сервис, позволяющий всем абонентам компании иметь доступ к своему счету, проводить оплату услуг и сервисов и отслеживать всю необходимую информацию.