Личный кабинет на сайте Ресо

Страховая компания Ресо – одна из крупнейших на территории РФ. Она представлена на рынке уже более четверти века и за это время успела войти в лидеры среди агентов по страхованию. В числе основных ее услуг находятся страхование жизни, путешествий, здоровья, а также движимого и недвижимого имущества. Для удобства отслеживания подключенных сервисов был разработан личный кабинет Ресо. Рассмотрим детальнее, как в нем зарегистрироваться и какие функции он выполняет.

Регистрация

Чтобы получить доступ к персональной странице, необходимо пройти регистрацию. Она доступна для физических и юридических лиц. Чтобы начать процедуру, необходимо перейти на официальный сайт ЛК страховой www.client.reso.ru или www.reso.ru и выбрать пункт регистрации.

Для физических лиц. Необходимо заполнить форму, включающую персональные данные: ФИО, серия и номер паспорта, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации. Также необходимо дать согласие на обработку информации и ввести код с картинки. При нажатии на кнопку «Проверить данные в РСА» начнется проверка внесенных сведений. В случае корректности заполнения и отсутствия каких-либо расхождений на телефон и email придет письмо с логином и паролем для авторизации.

Для юридических лиц. При регистрации в системе фирмы необходимо указать полное ее наименование, ИНН и ОГРН, данные свидетельства регистрации, адрес регистрации учреждения, контактные данные, серию предыдущего полиса. По окончании нужно также нажать кнопку «Проверить данные в РСА». Если все введено правильно, на телефон или почту придет письмо с данными для авторизации.

Вход в ЛК

Чтобы войти в личный кабинет Ресо Гаранта, нужно ввести в соответствующие поля формы полученные после регистрации логин и пароль. Логином служит телефонный номер в десятизначном формате. Пароль – это условный набор символов, полученный в виде смс. Дополнительным элементом защиты является введение одноразового кода, который поступит на мобильный после нажатия на кнопку «Получить пароль». Когда все поля заполнены, кликаем «Войти».

Если клиент является пользователем сайта Госуслуг, совершить авторизацию можно и через него. Для этого в окне авторизации нужно выбрать «Вход через ЕСИА (Госуслуги)» и в появившейся форме ввести логин и пароль и нажать «Войти».

Функционал

ЛК Ресо Ганатия дает возможность своим клиентам отследить детали оформленных полюсов онлайн, находясь дома или на рабочем месте. Нужно оформить новый договор страхования? Сделать это можно также быстро и легко.

В персональном кабинете пользователю доступны:

• Отслеживание сроков действия страхового полиса. Не обращаясь в офис компании, клиент может отследить в ЛК сроки всех оформленных полисов.
• Полный доступ к договорам. Клиент может просмотреть текст всех оформленных договоров, а также в любой момент распечатать их. Благодаря такой опции, отношения заказчика с Ресо являются прозрачными и открытыми.
• Узнать о новых спецпредложениях и акциях. Для постоянных клиентов компания часто проводит розыгрыши, позволяющие получить выгодные условия страхования за меньшую цену.
• Продлить договор обязательного страхования или любой другой. Прямо в личном кабинете клиенты компании могут продлить текущий договор страхования.
• Купить страховку. Аналогично с продлению в ЛК доступна покупка любого договора страхования РЕСО.

Для удобного подсчета платежей на сайте представлен калькулятор расчета суммы страхового полиса.

Восстановление пароля от ЛК

Если пользователь потерял или забыл пароль от персональной страницы, ему поможет опция восстановление пароля. Она доступна на странице авторизации. После ее нажатия клиенту необходимо ввести ФИО, серию и номер паспорта, а также указать символы с картинки.

Кликаем кнопку «Проверить». Затем нужно будет ввести номер телефона, на который поступит смс-код с восстановлением доступа.

Изменение данных

Зарегистрироваться в системе труда не составляет, поэтому часто пользователи допускают ошибку в личных сведениях. Это не беда, ведь их всегда можно скорректировать. Так, если был изменен привязанный к аккаунту номер телефона, нужно повторно пройти процедуру регистрации.

Обусловлено это отправкой смс-сообщений с кодами подтверждения операции.

Если нужно изменить другие сведения, то сделать это можно:

1. В любом офисе компании с паспортом.
2. При онлайн оформлении полиса автострахования.
3. Написав письмо на адрес mail@reso.ru с просьбой получить инструкцию о смене данных в ЛК.

Мобильное приложение

Чтобы данные о страховом полисе всегда были под рукой, компания разработала для своих клиентов мобильное приложение RESO Mobile. Скачать его можно бесплатно для мобильных устройств на платформе Android и iOS.

Вход осуществляется с помощью тех же логина и пароля, что и для полноценной версии ЛК на компьютере. Основные возможности приложения следующие:

• В приложении собраны все клиники, предлагающие свои услуги по полису РЕСО Гарантия. Также по каждой из них описана страховая программа, что позволяет оптимизировать процесс получения услуг.
• Через приложение можно записаться на прием к нужному врачу в понравившуюся клинику из списка. После приема можно оставить отзыв о работе специалиста и медицинского учреждения в целом.
• Вызов врача на дом или вызов скорой помощи из выбранной клиники.
• При наступлении страхового случая пользователь приложения может оперативно сообщить о происшествии.
• Приложение позволяет отслеживать страховые выплаты, и вы всегда сможете проверить, сколько денег поступило на счет.
• Жители столицы через приложение могут воспользоваться услугой вызова бесплатного эвакуатора по договору ОСАГО.
• Просмотр сроков действия оформленных полюсов и их условия.
• В приложении можно создать уведомление об окончании срока действия полиса или о необходимости внесения очередной суммы по оплате.
• Держать связь со страховой напрямую или найти адрес ближайшего офиса.
• Получить данные агента, закрепленного за пользователем.

Техническая поддержка

Для ответов на вопросы пользователей у компании РЕСО имеется служба технической поддержки. Чтобы связаться с ней, нужно позвонить по телефону 8-800-234-18-02 (звонки бесплатны и принимаются по всей территории РФ) или +7 (495) 730-30-00 (для Московского региона). Также можно написать письмо на почту mail@reso.ru.

На главной странице сайта находится ссылка на форму обратной связи. Здесь клиент также может описать свой вопрос либо направить в компанию жалобу или пожелание.

В анкете, кроме непосредственно текста сообщения, требуется указать ФИО, контактные данные, место регистрации, выбрать тему обращения, указать номер действующего полиса и дать согласие на обработку персональной информации.

Отключение ЛК

Отключить ЛК самостоятельно невозможно, однако о сохранности своих данных переживать не стоит. Как только клиент перестает пользоваться услугами компании, его кабинет автоматически будет отключен. Чтобы пройти в нем авторизацию спустя время, нужно повторно совершить регистрацию.

Оформление ОСАГО в ЛК

Одним из самых распространённых договоров автострахования является ОСАГО. Чтобы оформить его онлайн, нужно зайти в ЛК, выбрать соответствующий раздел и убедиться, что на руках есть необходимые документы: паспорт транспортного средства и свидетельство о его регистрации, карта диагностики ТС, удостоверение водителя и всех лиц, которые планируют осуществлять управление ТС.

Чтобы создать договор, нужно кликнуть кнопку «Оформить полис», затем внести данные в первый блок анкеты, включающий информацию о периоде страхования. На втором этапе следует указать данные страхователя и вписать информацию о страхуемом автомобиле. Из расчета количества лиц, управляющих ТС, необходимо выбрать тип полиса и внести данные обо всех водителях. При нажатии на кнопку «Рассчитать» будет произведен расчет КБМ.

Если оно совпало с ожиданиями, можно совершать оплату. Нужные документы можно загрузить в систему в виде сканированных копий. После того как полис будет готов, он будет направлен на адрес электронной почты, а на вкладке «Список полисов» отобразится информация о его действии.

Таким образом, клиенты компании могут проходить процедуру автострахования самостоятельно.

Когда действие ОСАГО будет заканчиваться, в ЛК его также можно пролонгировать, указав даты «с» и «по», номер бланка полиса и дату его оформления.

Таким образом, личный кабинет Ресо Гарант дает клиентам возможность отслеживать информацию по полисам страхования онлайн, а также заключать новые договоры и проводить их пролонгацию с помощью интернет.