Личный кабинет на сайте Карусель

Карусель – гипермаркет, который специализируется на розничной продаже товаров народного потребления. Для своих покупателей сеть магазинов разработала программу лояльности. Ее участники получают бонусную карту, на которую накапливаются баллы. В последующем их можно использовать в качестве скидки. Для управления ею используется Личный кабинет Карусели. В данной статье рассмотрим, как осуществляется вход и регистрация в указанный электронный сервис.

Вход

Для входа в ЛК Карусели через официальный сайт магазина выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт магазина, используя ссылку https://karusel.ru/.
2. В верхней части страницы кликните на значок в виде человека.

3. Откроется страница авторизации в системе X5ID. Это единая учетная запись для доступа к сервисам торговых сетей Карусель, Перекресток и прочих. Для входа введите номер своего мобильного телефона и нажмите на стрелочку ниже.

4. На ваш номер система отправит смс с кодом подтверждения. Введите его в соответствующую строчку.

5. Нажмите «Войти», чтобы авторизоваться в своем аккаунте.

Вход по номеру карты

Чтобы войти в ЛК по номеру карты, нужно использовать специальное мобильное приложение. Для первого входа в систему придерживайтесь следующей инструкции:

1. Откройте приложение от Карусели.
2. На стартовой странице кликните «У меня есть карта».
3. Появится предложение с выбором варианта входа в ЛК – по номеру мобильного или карты. Выберите второй вариант.

4. Впишите номер своей карты.

5. Укажите пароль и кликните «Вход».

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в ЛК Карусели, необходимо получить бонусную карточку торговой сети. Нужно обратитесь в кассу магазина. Карта лояльности предоставляется покупателям по 50 р. Также ее можно получить бесплатно. В мобильном приложении можно выпустить виртуальную карту, которая является полным аналогом пластиковой.

Для использования виртуальной карты достаточно открыть ее в приложении и показать телефон кассиру для считывания штрихкода

Чтобы начать пользоваться ЛК и стать полноценным участником программы лояльности, необходимо осуществить регистрацию новой учетной записи. Это можно сделать несколькими способами:

• позвонив в центр поддержки клиентов Карусели;
• отправив смс на номер 5665, где указать номер карты, CVV код и свое имя, фамилию;
• через ЛК на сайте или в мобильном приложении, где указывается номер телефона и карты.

Восстановление доступа

Восстановление пароля может понадобиться в ЛК в мобильном приложении, поскольку вход в сервис на сайте происходит с помощью ввода кода из смс. Для выполнения указанной операции придерживайтесь инструкции:

1. При появлении запроса для ввода пароля нажмите «Восстановить».

2. Выберите способ восстановления – по номеру телефона или карты.

3. Укажите номер телефона или карты (в зависимости от выбранного способа).

4. На мобильный придет код, который впишите в соответствующую строчку.
5. Придумайте и впишите новый пароль от ЛК.

6. Сохраните изменения и войдите в ЛК.

Возможности

С помощью ЛК Карусели можно проверить баллы. Информация о количестве доступных для списания бонусов отображается на главной странице сервиса. Также ЛК предлагает для своих пользователей другие возможности:

• узнать о персональных предложениях от торговой сети;

• ознакомиться с продукцией, которая продается в гипермаркете (информация представлена в виде каталогов с категориями товаров);

• выбор любимой категории товаров для начисления дополнительных бонусов;

• просмотр истории покупок;

• ознакомление с актуальными акциями;

• выпуск и использование виртуальной карты лояльности;

• просмотр списка ближайших магазинов на карте;

• обращение за помощью.

Мобильное приложение

Для скачивания мобильного приложения для входа ЛК Карусели используйте следующие ссылки:

Частые вопросы

Как войти в ЛК сотрудника Карусели?

Чтобы войти в ЛК работника Карусели, перейдите по ссылке http://lk.x5.ru/. Для авторизации в системе введите адрес рабочей электронной почты и пароль. Самостоятельно зарегистрировать учетную запись в данном сервисе не получится. Для этого обратитесь в отделение кадров в своем магазине.

В чем преимущества виртуальной карточки в мобильном приложении?

Ее преимущество заключается в доступности. Виртуальная карта всегда под рукой. При этом в мобильном приложении удобно просматривать историю покупок, можно настроить уведомления и оперативно получить ответы на интересующие вопросы.

Телефон горячей линии

Для связи с торговой сетью относительно вопросов ЛК Карусели используйте следующие контакты: