Личный кабинет на сайте Хоум Кредит Польза

Программа Польза от Хоум Кредит банка сравнительно новое предложение. Она является приложением к кредитным и дебетовым карточкам. Согласно версии, ICXC Loyalty Marketing Польза – это лучшая программа лояльности 2017 – 2018 годов. Личный кабинет Хоум Кредита от Польза доступен в интернет-банке Home Credit и имеет собственный обособленный кабинет.

Как получить доступ

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом от Хоум Кредит банк Польза, изначально следует подключить бонусную программу.

Для этого используют несколько вариантов:

• иметь на руках договор обслуживания по дебетовым картам Лайт;
• в момент оформления кредитки класса Голд или Премиум заявить о своем желании подключиться к бонусной программе Польза.

Подключение произойдет на основании отдельно составленного и подписанного документа.

Инициатива может поступить и со стороны банка, например, когда пользователь отключает другой продукт лояльности банка или в момент переоформления договора по существующей карте.

Важно: подключить программу можно только один раз, после отключения не предусмотрена повторная активация.

Личный кабинет

Регистрация личного кабинета карты Польза обязательна, так как через аккаунт можно активировать карту.

Важно: согласно отзывам клиентов, доступ в кабинет возможен чрез 3 дня после обращения с заявлением.

Чтобы войти в кабинет Пользу, можно использовать несколько вариантов:
1. Перейти по ссылке на официальный сайт учреждения https://ib.homecredit.ru/ibs/login и нажать в правом верхнем углу «Войти»:

• перед пользователем откроется форма для входа, в которой необходимо выбрать нужный вариант – «интернет-банкинг»;
• далее, чтобы перейти в Пользу, нажать «Обменять деньги».

2. Или же сразу пройти на официальный ресурс Пользы https://polza.homecredit.ru, здесь также следует в правом верхнем углу нажать кнопку «Войти»:

• перед пользователем всплывет форма для входа, в которой следует указать в качестве логина номер телефона, а в качестве пароля дату рождения и задействовать кнопку входа;
• после этого должен прийти код на указанный номер телефона для подтверждения действий, после его ввода в соответствующее окно следует опять нажать кнопку «Войти».

Функционал кабинета

Если все выполнено верно, перед пользователем откроется личный кабинет, в нем можно сразу просмотреть:

• количество накопленных баллов по карте;
• перечень партнеров карты Польза;
• условия применения;
• проценты по кэшбэку.

Нажав на расположенные ссылки «Товары в рассрочку» и «Мой кредит», пользователь попадает на основной сайт Home Credit банка, где предоставлена развернутая информация по продуктам.

Также на странице в правом верхнем углу имеется Имя пользователя, нажав на него можно посетить следующие разделы:

• «Вопросы и ответы» – изучить ответы на часто встречаемые вопросы относительно применения системы;
• «Правила акции» – подробно узнать условия каждого предложения партнеров;
• «Правовая информация» – развернутое описание программы в отношении к дебетовым и кредитным картам.

В нижнем правом углу размещена форма для онлайн-общения с менеджером банка.

Расположенная в верхней панели по центру кнопка «История накоплений» содержит информацию относительно расходов средств – количества и конкретного назначения, а также количества зачисленных по тратам баллов.

Партнеры программы

С Хоум Кредит банком в рамках программы сотрудничает около 100 магазинов. Приобретение в них можно совершать онлайн, весь процесс будет выглядеть как покупка через специализированные сервисы-кэшбэк.

Размер возврата будет до 20% от покупки или в качестве фиксированной суммы, все зависит от условий партнера банка, о которых пользователь узнает после регистрации в Польза.

Важно: магазины могут предоставлять услуги как онлайн, так и оффлайн.

Начисление баллов и особенности

Начисление бонусных баллов происходит после получения банком подтверждения о проведении операции.

Если пользователь лимит превысил, начисление не производится и не переносится на следующий месяц. С нового периода начисления выполняются вне зависимости от количества баллов на счету с первого числа.

Важно: бонус принесет каждый потраченный клиентом рубль.

Существуют и определенные особенности в отношении начисления баллов:

• начисление баллов в большем объеме по карте Платинум, нежели по Голд;
• предоставление большого количества привилегий по карте Платинум, так как она обеспечивает идентификацию пользователя;
• карта Платинум обеспечивается платежной системой Виза, она гарантирует получение скидок во многих магазинах, ресторанах, отелях различных стран;
• наличие преимущественного обслуживания в аэропортах.

Перевод баллов в деньги и их применение

Списать баллы и перевести их в рубли можно после превышения на счету лимита в 100 баллов. Например, по карте «Ярмарка» применение баллов возможно только через 3 месяца после начисления, если их размер достиг 1 000 баллов.

Для перевода следует выполнить такие действия:

• задействовать интерактивную кнопку «Списать», расположенную в центре личного кабинета карты с подключенной Пользой;
• в форме всплывшего окна указать количество баллов для списания, указать карту и нажать кнопку «Вернуть»;
• далее в следующей форме указать код из СМС в качестве подтверждения действий и нажать кнопку «Готово!»;
• в качестве подтверждения на экране возникнет окно с надписью «Успех!» и изображением почтового ящика.

Средства практически моментально попадут на карту.

Важно: максимально использовать за одну транзакцию можно 100 000 баллов. Если не выполнить списание в течение года, баллы аннулируются.

Бонусными средствами можно:

• оплатить мобильную связь;
• сохранить их на счету карты, в качестве основных средств;
• использовать для расчета в магазине.

Стоимость услуги

Согласно нормативам банка, Пользу подключить можно совершенно бесплатно, но такое «бесплатно» условное. Если пользователь не выполнит определенных требований банка, то будут взиматься средства в размере 99 рублей. Чтобы этого не происходило, следует выполнить одно из условий:

• расплачиваться в месяц за покупки на сумму не менее 5 000 рублей;
• на расчетный период минимум на карте должно оставаться 10 000 рублей;
• пользоваться картой 60 дней с момента ее получения.

Кроме этого, клиент может совершать следующие действия:

• первый перевыпуск карты по требованию картодержателя;
• блокировка / разблокировка;
• получение и смена ПИН-кода;
• получение полной выписки по счету.

Важно: СМС-информирование обойдется в месяц 59 рублей, при этом его можно отключить.

Обновление Пользы

В марте 2018 году произошло обновление интерфейса личного кабинета Пользы и добавились некоторые функции в нем:

• сократилось время появления актуальной информации об осуществлении покупки пользователем и количестве заработанных баллов – теперь в течение 15 минут клиент получает все данные. При этом баллы, которые только должны зачислиться, отражаются в столбце «Придут», а уже зачисленные в столбце «Пришло»;
• если клиент располагает несколькими картами с подключенной программой «Польза», тогда по каждой из них отдельно начисляются баллы и выставляются предложения от партнеров. Предложения могут сортироваться по категориям, а увидеть всю информацию можно после нажатия на соответствующую карту;
• упрощен процесс конвертации, для этого только нужно нажать на кнопку «Списать», и кэшбэк переведется.

Важно: если карта дебетовая, то перевод будет выполнен только на ее счет, а при наличии кредитки можно выбрать как вариант для перевода счет мобильного.

В зависимости от типа карты – дебетовая / кредитная и статуса – Gold / Platinum, начисления будут в следующем процентном соотношении:

• 1 – 1,5% за любые покупки;
• 3 – 5% за приобретения в спецкатегориях, таких как Кафе / рестораны, АЗК, Путешествия;
• 5 – 10% за покупку в магазинах-партнерах.

Плюсы и минусы программы

Такая программа отлично стимулирует расходные операции именно с применением карты с кэшбэком, но при этом наряду с плюсами она обладает и недостатками.

Плюсы заключены в следующем:

• получение возврата средств постоянными клиентами;
• возможность участвовать в интересных акциях, плюс экономия;
• вывод баллов в реальные деньги;
• прозрачная схема всего процесса начисления и конвертации;
• удобство применения продукта и возможность прилично накопить средства.

Минусы:

• требования к отдельному заключению договора;
• оплата участия в программе кредитных карт;
• обязательное взаимодействие с партнерами банка только картой с подключенной Пользой;
• противоречивая информация о карте на сайте банка и предоставляемая сотрудниками;
• по факту беспроцентный срок длится только месяц вместо 50 дней;
• карта с программой Польза не предоставляется, если существует у пользователя любая карта от банка с кэшбэком.

Заключение

Карта с подключенной Пользой имеет реальные преимущества перед предложениями конкурентов, уже только благодаря тому, что баллы можно перевести в реальные средства. Также очень удобно все контролировать в собственном кабинете и экономить на покупках. Однако существуют и недоработки, например, возможность подключения к программе только через несколько дней после подписания договора.