Личный кабинет на сайте «Быстроденьги»

Никто не застрахован от финансовых проблем. При их возникновении порой приходится обращаться в организации, выдающие микрокредиты. Одной из таких компаний является общество с ограниченной ответственностью «Быстроденьги». МФК предоставляет займы на банковскую карту без процентов, регулярно проводит акции, предлагает выгодные условия получения денежной помощи. Чтобы стать клиентом организации, нужно создать онлайн личный кабинет займа «Быстроденьги». Мы расскажем нашим читателям, как это сделать.

Регистрация

Сайт не имеет стандартной формы регистрации, которой оснащены большинство интернет-сервисов. Подключение к системе осуществляется посредством подачи электронной заявки. Весь процесс можно разделить на следующие шаги:

1. Откройте часто используемый вами браузер.
2. Введите в адресную строку ссылку: https://www.bistrodengi.ru/.
3. Нажмите на клавишу Enter.
4. Дождитесь загрузки веб-страницы.
5. Обратите внимание на специальную форму, расположенную справа.
6. Укажите нужную вам сумму. Минимальный размер займа составляет 1 000 р., максимальный — 100 000 р.
7. Выберите способ получения денег: на карту банка РФ или в офисе компании.
8. Заполните текстовое поле «Телефон», «Дата рождения». Убедитесь в отсутствии лишних пробелов, ошибок и опечаток. Номер мобильного телефона вводите без цифры семь.
9. Если ранее вы выбрали офлайн-способ получения финансов, уточните ваш город проживания. Офисы «Быстроденег» находятся во всех крупных городах Российской Федерации.
10. Ознакомьтесь с «согласием на обработку персональных данных». Если документ не вызвал у вас нареканий, переходите к следующему этапу нашего алгоритма.
11. Поставьте галочку напротив пункта: «Согласен на обработку своих персональных данных».
12. Отметьте галочкой фразу: «Согласен на информирование о товарах и услугах». Предварительно прочтите одноименный документ. Ссылка на него выделена синим цветом. Разрешается пропустить этот этап, но мы так делать не рекомендуем. Так вы не сможете регулярно получать email-уведомления о выгодных предложениях.
13. Нажмите на кнопку «Получить бесплатно».
14. Введите код подтверждения из отправленного вам SMS-сообщения. Успейте ввести его за несколько минут. Если не успели, нажмите «Выслать код повторно». Сообщение не пришло? Свяжитесь со службой технической поддержки.
15. Следуя экранным подсказкам, до конца заполните персональную пользовательскую анкету.
16. Отправьте форму, нажав на соответствующую кнопку.
17. Дождитесь результата проверки вашей анкеты. В случае ее одобрения вас уведомят по email и SMS. МФК не согласилась выдать вам деньги? Попробуйте повторно сформировать заявку, выждав какое-то время. Интересный факт: организация одобряет до девяносто восьми процентов заявок. Модерация занимает не более минуты.

Ещё один важный момент касается процентной ставки. Клиентам, обращающимся впервые, предоставляется беспроцентный заем.

Требования к заёмщикам

Требования к заёмщикам не такие уж и строгие. Стать обладателем одолженных средств может практически каждый человек, проживающий в нашей стране.

Перечислим условия начисления финансов:

• совершеннолетний возраст;
• наличие паспорта с пропиской;
• наличие источника постоянного дохода;
• отсутствие большого количества непогашенных кредитов;
• готовность вовремя погасить задолженность;
• наличие банковской карты или готовность посетить офис фирмы;
• возраст, не превышающий семьдесят - восемьдесят лет;
• готовность отправить фотографию-скриншот паспорта для подтверждения достоверности введенных сведений.

Преимущества микрофинансовой организации

Компания характеризуется множеством преимуществ. Приведем некоторые из них:

• низкая процентная ставка;
• возможность запросить большой срок — до ста восьмидесяти дней;
• повторные клиенты могут пользоваться выгодными предложениями, участвовать в конкурсах и акциях;
• фирма имеет лицензию на осуществление своей деятельности, а также входит в государственный реестр микрофинансовых организаций, контролируемых банком России;
• можно получить деньги на любые цели;
• высокая скорость модерации запросов;
• не нужно предоставлять много документов — понадобится лишь паспорт;
• с каждым последующим микрокредитом лимиты увеличиваются;
• допустимо продлить заём, выплатив накопившиеся проценты;
• есть возможность заказать так называемую Быстрокарту;
• все условия «прозрачны»;
• разрешается досрочно погасить долг;
• большое количество методов возврата долга: в личном кабинете, наличными, в мобильном приложении, путем безналичного расчета, переводом Почты России, через терминал «Элекснета»;
• МФК идёт навстречу заёмщикам, которые не могут вовремя выплатить кредит;
• бонусы за распространение реферальной ссылки;
• подарки ко дню рождения;
• отзывчивая служба технической поддержки, всегда готовая проконсультировать пользователя или решить какой-либо вопрос;
• возможность получить заём под залог либо под ПТС автомобиля.

Вход в личный кабинет

ЛК расположен по ссылке: https://my.bistrodengi.ru/login. Авторизация выполняется по достаточно простому и понятному алгоритму, с которым справится даже пользователь, незнакомый с компьютерными технологиями.

Вот пошаговое руководство по входу в персональное виртуальное пространство:

1. Запустите любую программу-обозреватель.
2. Найдите адресную строку. Впишите в нее URL: https://my.bistrodengi.ru/login.
3. Жмите Enter.
4. Отправьте ваш мобильный телефон и дату рождения. Обратите внимание: телефон требуется тот, что вы указывали ранее, когда подавали заявку на кредит. Для ознакомления с подсказкой кликните на значок в виде вопросительного знака.
5. Выберите опцию «Получить SMS-код». Нажимая на эту кнопку, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями политики использования файлов cookie. Чтобы узнать больше об этой политике, остановите выбор на одноименной функции в нижней части раздела.
6. Прочтите отправленное вам сообщение. Найдите в нем код подтверждения. Передайте его системе. Если письмо не пришло, повторно запросите SMS-код.
7. Дождитесь открытия вашей личной страницы.

При возникновении каких-либо проблем с аутентификацией просим незамедлительно направить обращение в техподдержку проекта.

Покажем полезный скриншот:

Вход в кабинет инвестора

Мы уже выяснили, каков функционал ЛК получателя финансовой помощи. Но сервис содержит и другой личный кабинет, которым могут пользоваться лица, инвестирующие в проект. В том, чтобы загрузить этот кабинет, нет ничего сложного. Придерживайтесь руководства, описанного ниже:

1. Внесите в адресную строку браузера https://bistrodengi.ru.
2. Разверните меню базовых функций.
3. Перейдите в «Инвестиции».
4. Уточните интересующий вас раздел — «Кабинет инвестора».
5. Введите сначала вашу электронную почту, потом конфиденциальный пароль. Для отображения подсказок кликните на вопросительный знак.
6. Найдите опцию «Войти». Активируйте ее.

С доступом к веб-интерфейсу возникли проблемы? Подтвердите, что вы забыли пароль, нажав на кнопку с соответствующей надписью.

Восстановление доступа

Мы не нашли процедуру восстановления доступа на bistrodengi.ru. Похоже, что в ней отсутствует необходимость, так как пользователи авторизуются по технологии двухфакторной аутентификации.

Возможности личного кабинета

Порассуждаем о том, какие возможности открывает кабинет перед его владельцем:

• получение информации о ранее взятых займах;
• ознакомление с суммой и датой возврата текущего долга;
• просмотр истории платежей;
• подача заявки на пролонгацию микрокредита;
• редактирование пользовательских настроек;
• публикация запроса на новый кредит;
• погашение задолженности;
• изменение способа оплаты;
• скачивание подтверждающих финансовые операции квитанций;
• прикрепление банковской карты к аккаунту;
• ознакомление с требованиями к заёмщикам;
• активация автоматического пополнения счета;
• просмотр адресов офисов клиентского обслуживания;
• общение с сотрудниками контакт-центра;
• публикация обращений, адресованных службе технической поддержки;
• участие в реферальной программе и акциях;
• увеличение кредитного лимита;
• прочтение текста договора на предоставление одолженной суммы;
• подача заявки на кредитные каникулы или реструктуризацию;
• получение информации о статусах заявок;
• досрочное погашение кредита;
• заказ «Быстрокарты»;
• осуществление платежей и переводов;
• погашение кредитов, выданных другими организациями;
• изменение параметров «Быстрокарты», просмотр ее реквизитов;
• блокировка «Быстрокарты».

Общий интерфейс сайта

Нами были разобраны функции веб-ресурса для тех, кто авторизован в системе. Но не следует забывать о разделах, ориентированных на сторонних посетителей. Приведем их перечисление:

• «Главная». Начальная вкладка. Включает в себя форму заявки, ленту с перечислением разновидностей микрокредитов, акций и бонусов, инструкцию по оформлению кредита, список преимуществ «Быстроденег», модуль «Отзывы клиентов», «Мы в цифрах». Также здесь приведен баннер с рекламой мобильного приложения и акции «Дарим 1 500 р. за честный отзыв», перечень последних нескольких событий системы. Показана краткая информация о МФО, биография ее основателя, эксперта в области микрофинансирования. Ещё тут рассмотрены темы: методы получения средств, условия их выдачи, требования к заёмщикам, необходимые для оформления документы, срок займа, максимальная и минимальная возможная сумма. Имеется кнопка «Подписаться на Telegram». Внизу страницы размещено дополнительное меню, юридически значимые сведения, ссылка, открывающая политику конфиденциальности и карту сайта, кнопка «Пожаловаться». Указан график работы офиса МФК, контакты техподдержки. Приведен блок «Раскрытие информации».
• «Адреса офисов». Всплывающее окно, хранящее сведения об офисах обслуживания клиентов. Есть строка для поиска по городу и алфавитный указатель городов.
• «Как получить». Почти копия раздела «Главная».
• «Как погасить». Тут описаны способы погашения долга. Представлен модуль «Онлайн-погашение», «Часто задаваемые вопросы».
• «Продлить срок». Обзор услуги «пролонгация». Размещена инструкция по заказу услуги, условия ее предоставления, ответ на вопрос «Как это работает?», «Кому доступна пролонгация?». Мы также увидели URL, открывающий документ «Общие условия договора потребительского микрозайма».
• «Акции». Выгодные предложения, разбитые на две категории: активные и завершенные. К активным относятся акции: «Народный рейтинг», «Новичкам везёт!», «Бонус за друга!», «Участвуйте в голосовании», «Приведите друга», «Дарим деньги за отзыв», «Заем пенсионерам», «Скидка двадцать пять процентов на заём», «Участвуйте в голосовании на Сравни.ру», «Бесплатный заём на семь дней для повторных клиентов!».
• «Инвестиции». В данной вкладке расположен кабинет инвестора, блок «Инвестировать», «Показатели компании». Размещены подсказки, рассчитанные на инвесторов, список преимуществ вложений в МФО, типовые документы, квартальные отчёты. Доступен к ознакомлению порядок получения инвесторских выплат.
• «Вакансии». Карьерный центр одноименного общества с ограниченной ответственностью. Рассмотрены особенности сотрудничества с ООО «Быстроденьги» и требования к соискателям. Перечислены отзывы специалистов, работающих в МФО.
• «Пожаловаться». Посетителю этого раздела предлагается подать заявление, оповещающее о нарушении прав клиента.
• «Скачайте приложение». Обзор функциональных возможностей мобильной версии сервиса.
• «Мы в социальных сетях». Перечень социальных сетей, которые ведут «Быстроденьги».
• «Какие у нас займы». Каталог тарифных планов. Среди самых популярных «Старт», «Автозаем» и «В офисе». Первый предполагает выдачу кредита до 30 000 р. на срок до 30 дней. Второй вид кредитования обязывает заёмщика предоставить ПТС автомобиля в качестве залога. Заём «В офисе» делает возможным выдачу до 100 000 р. Максимальный срок — 180 дней.
• «Отзывы клиентов». Отзывы реальных людей в формате видео.
• «Мы в цифрах». Блок, демонстрирующий средний рейтинг «Быстроденег» на таких порталах, как Яндекс, Google, banki.ru, sravni.ru.
• «Документы». Каталог юридически значимой документации, на основании которой общество с ограниченной ответственностью предоставляет физическим лицам финансовые услуги. Также раздел содержит нормативно-правовые акты, различные редакции документов, договора, отчёты.
• «О компании». Статья «История и миссия «Быстроденьги».
• «Услуги». Вкладка с дополнительными сервисами. К ним относятся: страхование жизни и здоровья, личный врач, персональный юрист, защита от клеща, страхование имущества, помощь на дороге.
• «Подписаться на Telegram». Опция, позволяющая всегда оставаться в курсе нововведений, объявлений и новостей МФК.
• «Статьи». Библиотека публикаций, посвященных теме финансов.
• «Справочник». Справочные материалы для новичков.
• «Инвестиции». Вкладка, полезная инвесторам.
• «Служба защиты интересов». Подразделение, ответственное за контроль соблюдения прав заёмщиков. Рассказывается об основных принципах подразделения и нюансах обращения в службу финансового уполномоченного.
• «Служба поддержки». Описание бесплатной линии клиентской связи. Повествуется об особенностях работы контакт-центра. Имеется большое количество методов связи с ним. Менеджеры отвечают на звонки, email-сообщения, обращения в онлайн-чате.

Как погасить задолженность

Существует множество способов внесения платежа. Вот их перечисление:

• с помощью программного обеспечения для смартфонов;
• с задействованием онлайн-функционала платформы;
• посредством личного кабинета;
• наличными в отделении Почты России;
• с использованием терминала «Элекснета»;
• на сайте «Элекснета»;
• через «Сбербанк-Онлайн» или ЮMoney;
• наличными в отделении любого банка;
• в офисе.

Как оплатить заём онлайн

Мы приготовили для вас полезные подсказки:

1. Загрузите сетевой ресурс.
2. Перейдите в режим просмотра главного меню.
3. Нажмите «Как погасить».
4. Передайте системе номер договора, сумму оплаты, а также дату своего рождения. Если номер договора вам не известен, позвоните на горячую линию организации либо посетите ее офис.
5. Кликните «Оплатить».

Обязательно уделите время проверке данных, внесённых в поля.

Как инвестировать в деятельность организации

Разберем подробную инструкции в помощь нашим читателям:

1. Откройте «быстроденьги.ру».
2. Зайдите в основное меню.
3. Выберите пункт «Инвестиции».
4. Отметьте свой статус: физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
5. Укажите сумму и срок инвестиций.
6. Ознакомьтесь с размером процентной ставки, месячного дохода, итоговой суммой выплат.
7. Жмите «Инвестировать».

Если вам что-то непонятно, просто закажите консультацию сотрудников.

Как воспользоваться формой обратной связи

Рекомендуем действовать по такому алгоритму:

1. Открыв bistrodengi.ru, кликните на пиктограмму в нижнем правом углу.
2. Выберите вариант «БыстроБот на связи».
3. Уточните интересующую вас тему обращения (необязательно).
4. Впишите сообщение в строку внизу.
5. Добавьте файлы, поясняющие ситуацию. Допустимо пропустить этот пункт.
6. Отправьте запрос, нажав на стрелку.

Чтобы отменить заявку, жмите на значок круглой формы.

Как заказать обратный звонок

Пользователям потребуется выполнить руководство далее:

1. Кликните на синюю кнопку справа внизу.
2. Жмите «Заказать звонок».
3. Впишите в анкету ваше имя, телефон, предпочитаемые день и время получения ответа.
4. Внесите информацию в строку «Введите сообщение».
5. Передайте форму путем нажатия на кнопку «Отправить».

Как оставить свой отзыв

Читатели оценят пользу нижеописанных подсказок:

1. Откройте официальный сайт «Быстроденег».
2. Прокрутите полосу прокрутки вниз. Остановитесь, когда увидите заголовок «Отзывы клиентов».
3. Выберите один из вариантов: оставить отзыв в группе «ВКонтакте» или направить его команде технических специалистов.
4. Если вы хотите опубликовать свое мнение в социальной сети, дождитесь загрузки приложения «ВКонтакте». Разверните вкладку «Обсуждения». Далее перейдите в «Отзывы о «Быстроденьги». Изложите ваше мнение и отправьте его.

В случае если вы желаете пообщаться с командой технических сотрудников, сохраните отобразившийся на экране адрес email. Создайте новое электронное письмо, указав в графе «Адресат» ранее сохранённую электронную почту.

Как опубликовать жалобу

Приведем поэтапный алгоритм действий:

1. Посетите платформу «быстроденьги.ру».
2. Спуститесь вниз страницы «Главная».
3. Воспользуйтесь функцией «Пожаловаться».
4. Представьтесь.
5. Укажите ваш действующий электронный почтовый ящик, телефонный номер, тему вопроса, статус текущей задолженности.
6. Приложите все документы, служащие пояснением ситуации. Используйте кнопку «Добавить файл».
7. При необходимости поставьте галочку рядом с фразой «Повторное обращение».
8. Дайте согласие на обработку персональных данных.
9. Нажмите «Отправить заявление».

Статус заявки можно проверить в личном кабинете. Если вы не зарегистрированы, изучите содержимое указанного ранее почтового ящика. После публикации жалобы вам придет автоматические сгенерированное письмо.

Мобильное приложение

У интернет-портала есть отличный аналог — это приложение, предназначенное для операционных систем Android и iOS. Оно называется «Быстроденьги — займы онлайн». Программа открывает доступ к уже упомянутым нами функциям.

Рассмотрим скриншот, демонстрирующий интерфейс программного обеспечения:

Скачать приложение можно по ссылкам из нашей таблицы:

Вопрос-ответ

Большую часть пользователей интересуют следующие вопросы:

Можно ли войти в веб-профиль с помощью пароля?

Нет.

На какие банковские карты могут начислить денежные средства?

«Мир», Visa, MasterCard, Maestro.

В каких акциях предлагается принять участие заёмщику?

«Бонус за друга», «Новичкам везёт!», «Народный рейтинг», «Бесплатный заём на семь дней для повторных клиентов».

Техническая поддержка

Служба технической поддержки работает ежедневно, с восьми утра до восьми часов вечера. Качество клиентского обслуживания находится на высоком уровне. Сотрудники успешно справляются с разного рода вопросами, решают технические проблемы, консультируют посетителей портала.

Сохраните в надёжном месте их контактные данные:

• Горячая линия: 8 800 700 4344.
• Email: feedback@bistrodengi.ru.
• Форма обратной связи: https://bistrodengi.ru/feedback/.
• Местонахождение главного офиса: г. Москва, ул. Барклая, д. 6., стр. 5.

Вот и подошёл к концу наш обзор микрофинансовой компании «Быстроденьги». Это одна из лучших МФО. Она выдает деньги по паспорту быстро. От заёмщика требуются лишь минимальные усилия.