Личный кабинет на сайте Саратовэнерго

ПАО «Саратовэнерго» является ведущей энергосбытовой компанией на территории Саратова и Саратовской области. Она оказывает услуги по продаже приборов учета, электротехнической продукции, реализует проекты в сфере энергоснабжения и энергоэффективности. На сайте компании работает специализированный интернет-ресурс, где можно узнать полезную справочную информацию, оплатить услуги, передать показания со счетчиков и многое другое. В статье описывается, как осуществляется вход в Личный кабинет Саратовэнерго, как в нем зарегистрироваться, восстановить доступ.

Вход в ЛК для физических лиц

Для входа в Личный кабинет для физических лиц выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт энергосбытовой компании, используйте следующую ссылку https://www.saratovenergo.ru/.
2. В верхнем правом углу главной странице сайта нажмите на кнопку «Личный кабинет физических лиц».

3. Откроется стандартная авторизационная страница. В первой строчке введите телефон или электронную почту, во второй – пароль.

4. Нажмите кнопку «Войти».

Регистрация

Если хотите создать персональную учетную запись на сайте «Саратовэнерго», выполните следующее:

1. Перейдите на авторизационную страницу для клиентов энергосбытовой компании.
2. Кликните на ссылку «Регистрация».
3. В открывшейся форме введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Придумайте пароль и имя пользователя.

4. Поставьте отметку возле «Я не робот».
5. Нажмите кнопку «Продолжить».
6. Для подтверждения регистрации на телефон пользователя поступит смс со специальным кодом. Введите его в соответствующую строчку и нажмите «Войти».

Восстановление доступа

Если потеряли пароль от ЛК клиента энергосбытовой компании, для восстановления доступа выполните следующее:

1. На странице, где происходит вход в ЛК, нажмите «Восстановить пароль».
2. Во всплывающем окне введите свой телефон или e-mail.

3. Поставьте отметку возле «Я не робот».
4. Нажмите «Восстановить».
5. На телефон пользователя придет смс с кодом подтверждения. Впишите его в соответствующей строчке. Если указывали e-mail, на него поступит электронное письмо со ссылкой, после перехода по которой можно подтвердить операцию.
6. Придумайте новый пароль и сохраните изменения в системе.

ЛК юридического лица

Для перехода в Личный кабинет для юридических лиц выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт «Саратовэнерго», используя ссылку https://www.saratovenergo.ru/.
2. В верхней части страницы кликните «Личный кабинет юридических лиц».

3. В открывшейся странице введите свой логин или e-mail, укажите пароль.

4. Нажмите кнопку «Войти».

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в ЛК юридического лица, выполните следующее:

1. На странице, где происходит вход в электронный сервис, нажмите «Регистрация». Можете сразу перейти по ссылке https://lk.saratovenergo.ru/login/register.
2. В открывшейся странице введите свой e-mail и придумайте пароль, учитывая рекомендации, приведенные в правой части страницы.
3. Поставьте галочку, что принимаете пользовательское соглашение.
4. Отметьте, хотите ли получать рекламную рассылку.

5. Нажмите «Зарегистрироваться».
6. На e-mail пользователя поступит письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдите по ней.

Восстановление доступа

Восстановление доступа к ЛК пользователя юридического лица происходит по следующей схеме:

1. На странице, где происходит вход в ЛК, нажмите на кнопку «Вспомнить пароль». Также можете сразу перейти по ссылке https://lk.saratovenergo.ru/login/restore.
2. В открывшемся окне введите адрес своей электронной почты.

3. Нажмите «Восстановить».
4. На электронную почту поступит письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней.
5. Задайте новый пароль и сохраните изменения.

Возможности

В ЛК Саратовэнерго перед пользователем отрывается множество возможностей, которые реализованы в следующих разделах:

• Ваши счета. Отображается актуальная информация по всем счетам пользователя. При необходимости ее можно удалить или отредактировать.
• Вопросы и ответы. В указанном разделе содержится полезная для пользователей информация, контактные данные энергосбытовой компании, форма обратной связи.
• Каталог услуг. Здесь можно заказать любую услугу, которую предоставляет Саратовэнерго (установка или поверка счетчиков).
• Уведомления. Раздел содержит все сообщения от компании, которые касаются ее услуг.
• История. Присутствуют сводные данные по всем происходящим событиям. Их можно отсортировать по дате, квитанциям, оплате и другим критериям.
• Реквизиты ЛС. В указанном разделе представляется полная информация по владельцу лицевого счета, об актуальном тарифе, о счетчике.
• Статистика. Пользователь может отслеживать информацию по потребляемой электроэнергии по месяцам или годам.

Добавление ЛС

Чтобы открыть весь функционал ЛК, после первого входа пользователю необходимо привязать к учетной записи номер своего ЛС. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. После открытия ЛС сразу на главной странице нажмите «Добавить ЛС».
2. Укажите компанию, являющуюся поставщиком услуг, и введите номер ЛС.
3. Выберите свой статус.

4. Поставьте отметку, что согласны на обработку персональных данных.
5. Кликните «Подключить».

Передача показаний и оплата

Чтобы передать показания со своего счетчика и оплатить за потребленную электроэнергию, выполните следующее:

1. Авторизуйтесь в ЛК и на главной странице сервиса нажмите «Передать показания».
2. Если к аккаунту пользователя подключено несколько счетчиков, выберите нужный.
3. В открывшемся окне введите текущие показания и нажмите кнопку «Передать».

4. Вернитесь на главную страницу ЛК и нажмите кнопку «Оплатить».
5. Введите сумму, которая равная вашей задолженности за электроэнергию.
6. Согласитесь с правилами работы с сервисом и нажмите «Оплатить».

7. Платеж проводится через Газпромбанк. Введите данные своей банковской карты и подтвердите операцию.

Мобильное приложение

Саратовэнерго разработал мобильное приложение для использования ЛК юридическим лицом. Ссылки для его скачивания:

Вопрос-ответ

Почему после оплаты деньги не появились на балансе ЛК?

Денежный перевод не отображается в системе еще 1 - 2 дня. Если по истечении указанного периода задолженность не погасилась, обратитесь в службу поддержки абонентов.

Можно ли передавать показания и оплачивать за электроэнергию без регистрации в ЛК?

Да. Воспользуйтесь онлайн-сервисами, которые представлены на сайте Саратовэнерго. Передача показаний – https://www.saratovenergo.ru/chastnym-litsam/priem-pokazaniy/, оплата по квитанции – https://www.saratovenergo.ru/chastnym-litsam/online-payment/.

Телефон горячей линии

Для связи с энергосбытовой компанией используйте следующие контакты: