Личный кабинет на сайте Мособлгаз

«Мособлгаз» – крупнейшее газораспределительное предприятие в России. Компания подключает газ жителям Московской области и предоставляет дополнительные услуги. Предприятие работает как с физическими лицами, так и с юридическими. Оно активно внедряет современные технологии, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг и облегчить коммуникацию с клиентами. С этой целью и разработан Личный кабинет Мособлгаза.

За весь период его существования появилось несколько версий электронного сервиса. В каждой последующей внедрены полезные изменения, которые облегчают использование ЛК клиентами компании. В статье подробно описано, как пользоваться данным электронным сервисом. Наводятся инструкции, как зарегистрироваться в личном кабинете, как войти в него и восстановить доступ.

Вход

Для входа в Личный кабинет клиента Мособлгаза придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://mosoblgaz.ru/.
2. В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет».

3. В качестве логина введите номер мобильного телефона, e-mail или ЛС. Впишите пароль.

4. Нажмите «Войти».

Регистрация

Абоненту для регистрации в ЛК Мособлгаза необходимо выполнить следующие манипуляции:

1. Перейдите по ссылке https://lkk.mosoblgaz.ru/auth/register, чтобы открыть регистрационную форму.
2. Укажите номер мобильного телефона, e-mail, номер ЛС, размер последнего платежа за газ. Придумайте надежный пароль.

3. Поставьте галочку, чтобы дать согласие на получение сообщений от предприятия.
4. Нажмите «Зарегистрироваться».
5. На телефон, указанный во время регистрации, поступит смс с кодом. Впишите его в соответствующее поле.
6. Перейдите на свою электронную почту. Туда поступит письмо со ссылкой для активации аккаунта.
7. Завершите регистрацию ЛК, придерживаясь полученных инструкций.

Восстановление доступа

Чтобы восстановить доступ к ЛК в случае потери пароля, придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на страницу https://lkk.mosoblgaz.ru/auth/forgot.
2. Укажите номер телефона, e-mail или ЛС.

3. Нажмите «Восстановить».
4. Впишите полученный в смс-сообщении код. Если указывали e-mail, на него поступит письмо со ссылкой для сброса пароля.
5. Придерживайтесь полученных инструкций, после чего откроется страница для ввода нового пароля.

Возможности

Особенно удобной в использовании стала новая версия ЛК. Теперь абоненту не нужно думать, когда следует оплатить счет, заключить договор или создать заявку на поверку счетчиков. Обновленная система все сделает за пользователя. Если от абонента что-то потребуется, сервис самостоятельно сгенерирует обращение и отправит его через смс, электронное письмо или push-уведомление.

Новый дизайн ЛК индивидуализирован. После авторизации в системе абонент увидит свое газовое оборудование в виде интерактивных картинок. Поэтому электронный сервис удобен в использовании даже для неопытных пользователей.

Все уведомления отображаются на оборудовании, к которому они относятся

Через Личный кабинет можно выполнять ряд полезных действий:

• оплата за потребленный газ с помощью банковской карты;

• передача показаний с приборов учета абонента;
• просмотр состояния счета (баланс, наличие задолженности, переплат);
• заказ дополнительных услуг (автономная газификация, присоединение нового пользователя, ремонт и замена газового оборудования и прочее);

• ознакомление с архивом платежей и начислений за указанный период времени (месяц, год, полгода);
• передача документов для подключения газа;
• отправка предложений или отзывов в службу поддержки;
• формирование и распечатка квитанций за оплату.

Как оплатить газ

Пополнить счет и погасить задолженность за использованный газ можно сразу же после авторизации в ЛК. Чтобы это сделать, перейдите в раздел с названием «Заплатить за газ». Здесь пользователю откроется следующая информация:

• наличие задолженности или переплаты;
• поступление денежных средств на ЛС в текущем месяце;
• сумма, рекомендуемая для оплаты;
• начисленная в текущем месяце задолженность.

Чтобы погасить задолженность, достаточно нажать кнопку «Оплатить». Система автоматически сформирует сумму, которая ровна рекомендуемой. Но при желании пользователь может изменить ее. После указания суммы нужно выбрать способ оплаты и подтвердить операцию.

Мобильное приложение

ЛК Мособлгаза доступен и на смартфоне в виде мобильного приложения. Его можно скачать, используя следующие ссылки:

Вопрос-ответ

Куда делась старая версия ЛК на сайте www.мособлгаз.ru?

Старый дизайн ЛК больше не доступен для частных лиц.

Можно ли удалить ЛК на сайте Мособлгаза?

Нет. Такой функции не предусмотрено. Если пользователь прекращает сотрудничество с компанией, его профиль удаляется автоматически.

Телефон горячей линии

Чтобы решать любые вопросы, связанные с работой в ЛК Мособлгаза, используйте следующие контакты:

В состав АО «Мособлгаза» также входит несколько филиалов: