ПАО МосЭнергоСбыт – независимый поставщик электроэнергии, действующий на территории Москвы и Московской Области и обеспечивающий электрической энергией более 315 тысяч предприятий и организаций. Входит в группу «Интер РАО», объем реализуемой энергии в год – свыше 88 миллиардов кВт*ч. Кроме внушительной статистики МосЭнергоСбыт впечатляет и иными деталями: услуги для частных лиц и предпринимателей, интуитивный личный кабинет и почти полное дистанционное обслуживание.
Функционал и преимущества личного кабинета
Перед регистрацией необходимо обязательно посетить официальный сайт МосЭнерго. Там и добавляется новый профиль, а заодно – появляется возможность прикрепить к профилю договор организации и передать показания. Останутся заблокированными и иные функции:
- просмотр и редактирование документов и контрактов;
- оплата услуг без комиссии и переплат;
- гибкая настройка уровней доступа для сотрудников, бухгалтеров или администраторов;
- передача показаний счетчиков и приборов учета, в том числе и в формате офисной программы excel от microsoft;
- настройка push-оповещений и рассылок;
- история платежей и недавних транзакций с полной детализацией за выбранный период времени;
- журнал недавних действий: акты нарушений, дата последней авторизации, список загруженных файлов или переданных показаний;
- оформление заявок для получения доступа к дополнительным услугам онлайн.
Дополнительно официальный сайт предлагает сразу разобраться с доступными услугами и инструментами:
| «Стартовый каталог» | Юридическим лицам доступны электромонтажные работы, комплексная модернизация систем освещение, а также оформление проводки под ключ. |
| «Договорные отношения» | На сайте подробно описаны необходимые документы для оформления договора. Отдельно описываются тарифы, исключения и региональные ограничения. |
| «Потребителям» | Раздел, посвященный некоторым категориям индивидуальных предпринимателей и бизнесменам, а заодно и бюджетным организациям. |
| «Продукция и периферия» | В каталоге товаров «МосЭнергоСбыт» представлены приборы учета, щитовая продукция, инструмент, низковольтное оборудование и расходные материалы вроде проводов. |
Регистрация, авторизация и процедура восстановления пароля
Доступ к личному кабинету МосЭнергоСбыта для юридических лиц открывается с заглавной страницы официального сайта (www mosenergosbyt ru). Слева сверху сразу появится кнопка для выбора категории между вариантами «частным клиентам» и «юрлицам».
После выбора информация на сайте сменится, а в правой части интерфейса появится кнопка «Личный кабинет», подготовленная специально для юридических лиц.
Правильно ли выбрана категория еще раз подскажет баннер, появляющийся прямо перед переходом к уже новой странице, где доступны авторизация и регистрация.
Процесс оформления нового профиля начинается с текстовой формы, расположенной в шаге от ЛК (lkkbyt ru). Там разработчики предлагают или ввести имеющуюся конфиденциальную информацию в поля «Адрес e-mail» и «Пароль» или же зарегистрироваться с нуля.
В последнем случае в браузере появится еще одна форма, где необходимо заполнить пустующие строчки: фамилия, имя, отчество, e-mail, пароль.
Разработчики рекомендуют использовать пароль из 8 или более символов, включая буквы и цифры. Для дополнительной защиты желательно вводить заглавные и строчные буквы.
Последний обязательный шаг – поставить галочку в блоке с reCAPTCHA (если проверка на «робота» не пройдена сразу, то, возможно, придется просматривать и отсеивать квадраты с фрагментами изображениями, как продемонстрировано на скриншоте выше) и дождаться сообщения с дополнительными инструкциями, высылаемыми на указанный при регистрации адрес электронной почты.
Ссылка для активации профиля действительна 72 часа, после чего заполнять текстовую форму придется заново.
Как авторизоваться
Вход в личный кабинет доступен на уже знакомой веб-странице, откуда начиналась регистрация.
Для авторизации необходимо заполнить поля «Адрес e-mail» и ввести «Пароль», а затем – нажать на кнопку «Войти». Если информация введена корректно, в браузере отобразится заглавная страница личного кабинета юридического лица, а вместе с тем – специальное окно с параметрами и особенностями пользовательского соглашения.
Как восстановить доступ к личному кабинету
Если процесс авторизации закончился ошибкой, то пользователям придется воспользоваться кнопкой «Забыли пароль».
На сайте сразу появится форма «Восстановления пароля», сначала предлагающая пройти «Проверку аккаунта». В качестве идентификатора используется все тот же адрес электронной почты. Если введенная информация верна – сайт отправит ссылку на форму для ввода нового пароля взамен старого.
Советы
Совет 1
Личный кабинет плательщика некорректно отображается в некоторых браузерах, например, в Opera и требователен к версиям Internet Explorer - 11.0 или выше, Mozilla Firefox - не менее 30.0 и Google Chrome. Дополнительно разработчики предупреждают о проблемах, связанных с загрузкой личного кабинета на мобильных платформах – смартфонах или планшетах с iOS и Android.
Совет 2
Если во время регистрации некоторые текстовые поля заполнены с ошибками, то исправить информацию поможет раздел «Настроить профиль», открываемый из правого верхнего угла личного кабинета.
Далее – переход к пункту «Редактировать данные», где разработчики предлагают редактировать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и номер контактного телефона. Закрепляются изменения с помощью кнопки «Сохранить».
Совет 3
При возникновении вопросов или технических неполадок необязательно звонить на горячую линию: специалисты службы поддержки рассматривают заявки, поступающие от клиентов и в тематических сообществах МосЭнергоСбыта, представленных в VK (https://vk.com/mosenergosbyt) и Facebook (https://www.facebook.com/mosenergosbyt/).
Подписываться перед подготовкой сообщения необязательно: достаточно авторизоваться в соцсети.
Частые вопросы
Как сменить пароль в личном кабинете?
Конфиденциальная информация редактируется в разделе «Настроить профиль», в меню «Личные данные», где доступна кнопка «Сменить пароль».
Дальше система предложит ввести сначала текущий пароль, а после – дважды новый (не менее 8 знаков!). Внести изменения поможет кнопка «Сохранить». Отказаться от редактирования – «Отмена».
Как привязать договор к профилю?
Закрепить в личном кабинете договор и дистанционно передавать показания по счетчикам, поможет тематический виджет «Договоры», представленный на главной странице личного кабинета, или же контекстное меню, вызываемое из левого верхнего угла ЛК.
Привязываются юридические документы после заполнения трех текстовых полей: адрес e-mail для связи с организацией, ИНН, номер договора.
Если необходимо добавить дополнительную контекстную информацию, то проще нажать на кнопку «Привязать еще один договор».
Как передать показания?
Поделиться информацией о приборах учета на сайте МосЭнергоСбыта без прикрепленного договора нельзя. Если договор привязан к профилю, то следующий шаг – выбрать в контекстном меню пункт «Передача показаний».
Система сразу предложит просмотреть список доступных договоров и выбрать, по какому именно заполняются данные. Дальнейшие шаги предсказуемы: ввод данных в пустующие текстовые поля, сохранение изменений, возвращение к предыдущему шагу, где необходимо нажать на кнопку «Передать показания в расчет».
Телефон горячей линии
При возникновении вопросов юридическим лицам необходимо обращаться в техническую поддержку, круглосуточно обрабатывающую поступающие звонки по номеру +7 (499) 550-03-23. Информация, связанная с обслуживанием, услугами и специальными предложениями, доступна, если позвонить по телефону +7 (499) 550-33-77. Альтернативный вариант связи – написать сообщение на почту: lkk_ul@mosenergosbyt.ru.
Видео по теме:
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!
