Личный кабинет на сайте Алиэкспресс

Aliexpress – коммерческий интернет-магазин, предлагающий товары производителей из КНР, Российской Федерации и Европы в розницу и мелким оптом. Площадка функционирует с 2010 года, стабильно развивается и предлагает десятки категорий с вещами на любой кошелек и вкус. И приступить к покупкам на сайте Aliexpress может каждый – достаточно зарегистрировать новую учетную запись и выбрать русский язык в верхней части веб-страницы.

Регистрация и вход в личный кабинет

Оформить новый профиль на торговой площадке Aliexpress поможет контекстное меню «Мой профиль», вызываемое из правого верхнего угла официального сайта, расположенного по адресу https://aliexpress.ru/.

В выпадающем списке появится и кнопка «Регистрация», вызывающая специальный блок для ввода конфиденциальной информации.

Способов зарегистрировать личный кабинет Алиэкспресса разработчики предлагают несколько: по номеру мобильного телефона, адресу электронной почты или с помощью аутентификации через аккаунты социальных сетей (на выбор – VK, «Одноклассники», Facebook, Google, а еще Twitter, Instagram и даже TikTok). Последний вариант – наиболее простой: сайт автоматически подцепит необходимую информацию со страницы социальной сети, заполнит необходимые текстовые поля и облегчит дальнейшие шаги, связанные с подтверждением аккаунта.

Единственное, с чем придется разобраться – с выдачей соответствующих прав (каких именно – подскажет соответствующее сообщение: в основном передаются данные об имени, фамилии, дате рождения и e-mail).

Войти в профиль на сайте поможет все та же текстовая форма с уже знакомыми полями и разделом «Социальные сети». И, как и при регистрации, дальнейшие шаги зависят от предпочитаемого способа действий. Стандартный вариант предполагает ввод e-mail или номера мобильного телефона и пароля, «быстрая» же авторизация происходит через иконку подходящей соцсети – остальное произойдет в автоматическом режиме.

Восстановление доступа

При возникновении проблем на этапе авторизации пригодится кнопка «Забыли пароль», появляющаяся при вводе номера мобильного телефона или e-mail (при использовании аккаунтов социальных сетей вспоминать конфиденциальную информацию не придется).

Уже через секунду загрузится отдельная веб-страница, разрешающая восстановить аккаунт и «вспомнить» пароль.

Процедура не займет много времени – достаточно заполнить текстовое поле с адресом электронной почты или номером мобильного телефона, а затем – пройтись по ползунку слева направо.

Функционал личного кабинета

После регистрации на сайте Aliexpress появится шанс не только совершать покупки, но и:

• Отслеживать статус оформленного заказа.
• Просматривать историю недавних покупок, изучать цены, срок доставки и иные подробности.
• Изменять контактные данные и создавать шаблоны для совершения покупок на разные адреса.
• Добавлять в «Избранное» и «Желаемое» товары из каталога и разделов со специальными предложениями.
• Получать персональные скидки и индивидуальные рекомендации на основе поисковых запросов, просмотренных ссылок.
• Общаться с технической поддержкой и открывать споры с продавцом.
• Собирать и использовать купоны для дополнительной экономии.

Дополнительные возможности

Личный кабинет Алиэкспресса доступен и на мобильных операционных систем iOS (https://apps.apple.com/us/app/aliexpress/id436672029?spm=a2g0o.home.0.0.75df5c98eBCVoD) и Android (https://play.google.com/store/apps/details?spm=a2g0o.home.0.0.75df5c98eBCVoD&id=com.alibaba.aliexpresshd) в виде отдельных приложений с тем же набором функций: просмотр каталога товаров, поиск по словам, цене и размеру скидок, оформление покупок, общение с поддержкой и продавцами.

Из неожиданных нововведений – раздел с «визуальной фильтрацией» некоторых вещей. Как вариант – Aliexpress способен отсканировать фотографии одежды, а затем – выдать список похожих предметов, доступных для покупки. Немного иначе организована система уведомлений: после настройки push-оповещений смартфоны или планшеты с iOS и Android начнут предупреждать о смене статуса заказа, о появившихся бонусах и скидках, действующих на товары из списка «Желаемое».

Советы

Совет 1

Тематический раздел «Помощь» поможет новичкам разобраться в функционале торговой площадки, правилах доставки заказа и возврата денежных средств, и способах инициирования споров с продавцом. Рекомендации предоставляются преимущественно на английском языке, но благодаря изображениям многие вопросы все равно отпадут.

Совет 2

На заглавной странице Aliexpress ежедневно публикуются подборки и каталоги «Горящих товаров» со скидками и специальными ценами. Кроме специальных предложений появляются и анонсы со сторонних тематических сервисов – Plus и TMall с ускоренной доставкой, знакомыми брендами и предсказуемой процедурой возврата. Для тех, кому нужна дополнительная экономия разработчики предлагают почаще обновлять главную страницу и держаться рекомендаций, подстраиваемых под каждого отдельного покупателя.

Совет 3

В мобильной версии Aliexpress экономия больше: там доступны сезонные и индивидуальные купоны, позволяющие снизить цену даже на те товары, которые в каталоге уже предлагаются со скидкой.

Вопрос-ответ

Что значит: Данный аккаунт был упразднен?

Появляющаяся ошибка кратко описывает блокировку зарегистрированного профиля на AliExrpess. Почему торговая площадка блокирует учетные записи, зависит от многих причин: из-за неверных данных, мошеннических действий или часто открываемых споров с продавцами.

Как поменять электронную почту на Алиэкспресс?

Если вход в личный кабинет Алиэкспресса выполнен, то в верхней части интерфейса появится кнопка «Мой AliExrpess».

Следующий шаг – переход к «Настройкам профиля» через панель быстрого доступа, расположенную в верхней части интерфейса.

Уже там система предложит изменить адрес почтового ящика, пройти верификацию e-mail или даже бесплатно задать вопрос службе поддержки, а после – восстановить аккаунт.

Что делать: Алиэкспресс заблокировал аккаунт?

Торговая площадка подобных масштабов едва ли станет случайным образом или специально менять статусы зарегистрированных аккаунтов. С вероятностью в 99% задача «разблокировать аккаунт на Алиэкспресс» появляется в тех случаях, если были нарушены права и соглашения при использовании сайта.

При возникновении проблем с доступом, главное, не паниковать. Сайт обязательно подскажет, как действовать дальше, куда написать и откуда ждать помощи.

Почему аккаунт заблокировали?

Администрация интернет-магазина Aliexpress связывает проблемы с доступом к учетной записи с жалобами, поступающими от продавцов. Речь и о подозрении на мошенничество (товар уже доставлен и получен, но покупатель пытается открыть спор и вернуть деньги), и даже о грубом общении в личных сообщениях. Как результат – избежать блокировки поможет обоюдное сотрудничество без обмана и наглого поведения.

Часто проблемы с доступом возникают в момент ввода конфиденциальной информации: если пароль несколько раз подряд вводится с ошибками, то система автоматически ограничивает доступ к аккаунту на короткий промежуток времени.

Телефон горячей линии

Пообщаться со службой поддержки интернет-магазина по вопросам блокировки, заказам и возврату денежных средств нельзя по телефону. Заявки принимаются через специальный «онлайн-сервис», представленный в разделе FAQ на официальном сайте (https://vk.cc/axZT37).

Переданные сообщения рассматриваются в течение 1 - 3 рабочих дней. Дальнейшие инструкции высылаются на почту, указанную в заявке. Там же специалисты предлагают продолжить переписку.